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THE CRIMIE
MSML

SERVICE & AFTER CARE

상품을 받아보신 날부터 오랜 인연이 시작됩니다.
밑단 마감부터 수리·유지 보수까지,
손에 넣으신 아이템이 오랫동안 변함없는 애장품으로 남을 수 있도록
다양한 지원을 준비했습니다.

SERVICE 01

바지류 밑단 수선 무료

구매하신 바지를 원하시는 길이로 마무리해 드립니다.
아이템에 따라 마감 방법도 선택하실 수 있습니다.

대상 상품

THE CRIMIE에서 취급하는 브랜드의 정품 전 상품

대상 제외 상품

밑단에 리브나 트임 등의 사양이 있는 아이템

배송비

왕복 모두 무료입니다.

요금

무료입니다.

※빈티지 가공을 살리는 마감을 원하시는 경우 별도 ¥2,000(세금 별도)이 부과됩니다. 밑단의 가공 부분을 남겨 재단한 뒤 이어 붙여 마무리하는 방법입니다. 요금은 상품을 돌려보내 드릴 때 대금 상환 방식(상품 수령 시 결제)으로 청구합니다.
※밑단 수선 무료 서비스는 일본 국내에 한한 서비스입니다.

신청 절차

  1. STEP1

    채팅 또는 GARDEN TOKYO로 전화(TEL:03-3405-5075)하여 밑단 수선을 원하신다고 알려 주세요. 담당자가 가능 여부를 안내하고, 상품을 보내실 수 있는 반송용 폼 URL을 보내드립니다. 배송비는 저희가 부담합니다.

    ※사양에 따라 접수할 수 없는 바지도 있습니다.

  2. STEP2

    바지를 입고 원하는 길이로 접은 다음, 반드시 안전핀으로 고정해 주세요.

    원하는 길이로 접어 안전핀으로 1곳을 고정한 밑단

    ※테이프 등으로 임시 고정한 경우에는 작업을 진행할 수 없어 그대로 반송합니다.
    ※마감에 신경 쓰시는 분은 안쪽 다리 길이(인심)와 원하시는 사이즈를 적은 메모를 동봉해 주세요.
    ※안쪽 다리 길이(인심)는 가랑이 봉제선의 중심에서 완성된 밑단까지 다리 안쪽을 따라 측정해 주세요.
    ※1cm 이상 차이가 나지 않으면 접은 위치대로 마감합니다.

  3. STEP3

    반송용 폼에서 배송을 신청한 후 상품을 보내 주세요.

  4. STEP4

    수선이 완료되면 저희가 연락드려 배송 희망 일시를 여쭙습니다. 원하시는 날짜와 시간이 있으면 알려 주세요.

주의사항

・밑단 수선한 상품은 교환·반품 대상에서 제외됩니다.
・세탁 시 다소 줄어들 수 있으므로 한 번 세탁한 뒤 길이를 재는 것을 권장합니다.
・요청하신 치수와의 차이는 ±1cm까지 허용 범위로 합니다.
・밑단 스티치를 풀어 마감하는 경우 봉제 자국이 남을 수 있습니다.
・스티치는 기존 마감에 맞춥니다. 변경을 원하시는 경우 사전에 알려 주세요.

SERVICE 02

사이즈·컬러 교환 및 반품 무료 배송

사이즈나 컬러가 맞지 않을 때도 안심하고 문의해 주세요.
교환·반품 배송비는 저희가 부담합니다(일본 국내에 한함).

보내주실 물품

  • ①상품
  • ②상품 배송 시 동봉된 전표
  • ③부속품(택·상자 등)
접수할 수 없는 상품

・상품 수령일로부터 8일 이상 지난 상품
・태그나 라벨, 부속품을 분실한 상품 또는 파손된 상품
・시착 외에 착용했거나 세탁한 상품
・고객님께서 보관하시는 동안 오염, 흠집, 냄새가 생긴 상품
・속옷이나 피어싱 등 위생 상품, 복주머니 상품 등 당사 규정상 반품 대상에서 제외되는 상품
・세일 가격 상품, 예약 상품

  1. STEP1

    상품 수령일로부터 7일 이내에 #으로 시작하는 주문 번호와 원하시는 사이즈·컬러를 채팅 또는 GARDEN TOKYO로 전화(TEL:03-3405-5075)하여 알려 주세요. 해당 시점에 재고를 확인해 확보해 드립니다.

  2. STEP2

    교환이 가능한 경우 상품을 보내실 수 있는 반송용 폼 URL을 보내드립니다. 배송비는 저희가 부담합니다.

  3. STEP3

    상품 검품 후 새 아이템을 보내드립니다. 브랜드 지원 센터에 도착한 후 3〜10일 이내 발송을 기준으로 합니다. 반송 일정 등은 구매하신 매장에서 안내해 드립니다. 발송 완료 후에는 기본적으로 별도 연락을 드리지 않으니 양해 바랍니다.

주의사항

・원하시는 상품의 재고가 없는 경우 반품으로 접수합니다.
・사전에 연락 없이 보내신 상품은 착불로 반송합니다.

SERVICE 03

수리·유지 보수

오래 사용할수록 애착이 깊어지는 아이템을 위해.
구매 시기와 관계없이 가능한 범위에서 수리를 접수합니다.

REPAIR & CARE

오래도록 애용하실 수 있도록.

GARDEN TOKYO에서 구매하신 아이템은 구매 시기와 관계없이 가능한 범위에서 수리를 접수합니다. 상품 상태를 확인한 후 가장 적합한 방법과 비용을 안내해 드립니다.

카테고리를 선택해 주세요.

가죽

LEATHER

가죽

착용으로 인한 손상 수리와 유지 보수를 접수합니다. 상태를 확인한 후 대응 방법과 비용을 안내해 드립니다.

  • REPAIR착용으로 인한 손상 등의 수리
  • MAINTENANCE내구성을 높이기 위한 코팅 등(별도 비용)
평소 관리 방법

소재와 마감에 따라 관리 방법이 다릅니다. 보유하신 아이템에 해당하는 항목을 선택해 주세요.

모든 가죽에 공통가죽 아이템 전반
  • 착용 후에는 어깨 부분이 두꺼운 옷걸이에 걸어 통풍이 잘되는 그늘에서 반나절 정도 두어 땀과 습기를 빼 주세요.
  • 일주일에 한 번 정도 부드러운 말털 브러시나 마른 천으로 옷깃·소매 끝·주머니·봉제선의 먼지까지 털어 주세요. 오염은 건조와 곰팡이의 원인이 됩니다.
  • 직사광선이나 난방기 근처는 피하세요. 가죽이 딱딱해지거나 색이 바래는 원인이 됩니다.
  • 향수나 헤어스프레이는 착용 전에 사용해 주세요.
  • 비에 젖으면 마른 천으로 눌러 물기를 제거하세요. 모양을 정돈해 옷걸이에 걸고 그늘에서 자연 건조하세요. 드라이어나 난방기로 급하게 말리면 가죽이 딱딱해지거나 갈라질 수 있습니다. 완전히 마른 후 얇게 보습해 주세요.
  • 부직포 등 통기성이 좋은 커버에 보관하세요. 습기가 차는 비닐 커버는 벗기고, 접지 말고 걸어 두세요. 보관 중에도 1〜2개월에 한 번은 통풍시키고 방충제가 가죽에 직접 닿지 않도록 하세요.
  • 가정에서 물세탁할 수 없습니다. 오염이 눈에 띄면 가죽 전문 세탁 서비스를 이용해 주세요.
램·시프 가죽램·시프 가죽 재킷, 베스트, 바지
  • 결이 곱고 부드러운 반면 긁힘이 생기기 쉬운 가죽입니다. 금속 장식이 있는 가방이나 반지·시계와의 마찰에 주의해 주세요.
  • 보습은 매년 1〜2회, 시즌 시작과 끝이 적당합니다. 크림이나 스프레이 타입 밍크 오일을 부드러운 천에 아주 조금 묻혀 얇게 펴 발라 주세요.
  • 고체 밍크 오일은 유분이 강해 부드러운 가죽에 얼룩이나 끈적임이 생기기 쉽습니다. 사용하려면 반드시 안쪽의 눈에 띄지 않는 곳에 먼저 테스트해 주세요.
카우·킵 가죽카우 가죽·킵 가죽 재킷, 소매 등 배색 부분
  • 두께와 탄력이 있어 착용할수록 몸에 맞는 주름이 잡히고 윤기가 더해집니다.
  • 보습은 매년 1〜2회가 적당합니다. 밍크 오일이나 가죽 크림을 천에 조금 묻혀 원을 그리듯 얇게 펴 바릅니다. 몇 시간에서 반나절 정도 흡수시킨 뒤 마른 천으로 남은 양을 닦아 주세요.
  • 지나치게 바르면 끈적임, 곰팡이, 형태 변형의 원인이 됩니다. 부족하면 나중에 더할 수 있지만, 너무 많이 바른 유분은 제거할 수 없습니다.
스웨이드스웨이드 재킷, 카디건
  • 착용 후에는 먼저 결의 반대 방향으로 가볍게 브러싱해 먼지를 털어낸 다음, 결을 따라 정돈해 주세요. 스웨이드 전용 브러시를 사용하세요.
  • 오일이나 크림은 사용하지 마세요. 얼룩이나 변색의 원인이 됩니다.
  • 착용 전에 스웨이드용 방수 스프레이를 약 30cm 떨어진 곳에서 전체에 얇게 뿌려 주세요. 한 번에 많이 뿌리기보다 말린 후 2회로 나누어 뿌리면 얼룩이 생기지 않습니다. 효과는 점차 약해지므로 시즌 시작에 다시 뿌려 주세요.
  • 젖었을 때는 문지르지 말고 마른 수건으로 눌러 물기를 제거한 뒤 그늘에서 자연 건조하세요. 마르면 브러시로 결을 살려 주세요.
  • 기름 얼룩이나 음료 얼룩은 문지르면 번집니다. 빠른 시일 내에 문의해 주세요.
무톤무톤 재킷
  • 외출에서 돌아오면 털 부분을 가볍게 두드려 먼지를 털고, 결을 따라 부드럽게 브러싱해 주세요. 세게 브러싱하면 털이 빠질 수 있습니다.
  • 무톤은 습기에 약합니다. 젖으면 목욕 타월 사이에 넣고 눌러 물기를 제거한 뒤 그늘에서 말려 주세요. 드라이어는 수축의 원인이 됩니다.
  • 일반 밍크 오일은 유분을 너무 많이 흡수해 변색될 수 있으므로 사용하지 마세요. 무톤용 방수 스프레이로 보호해 주세요.
  • 어깨 폭에 맞는 옷걸이에 걸어 다른 옷과 간격을 두고 보관하세요. 털이 숨 쉴 수 있도록 빽빽하게 넣지 않는 것이 중요합니다.
가죽 다운가죽 다운 재킷
  • 착용 후에는 어깨 부분이 두꺼운 옷걸이에 걸어 통풍이 잘되는 그늘에서 다운에 밴 습기를 빼 주세요.
  • 가정에서 세탁할 수 없습니다. 땀을 많이 흘렸거나 오염이 눈에 띄면 가죽과 다운 모두 취급하는 전문 세탁 서비스를 이용해 주세요.
  • 옷걸이에 걸거나 통기성이 좋은 큰 주머니에 여유 있게 넣어 보관하세요. 압축하면 다운의 부풀음이 잘 되살아나지 않을 수 있습니다.
  • 시즌 시작에는 겉면을 가볍게 두드려 다운을 풀어준 후 착용하세요.
울·알파카·나일론 배색멜턴, 알파카, 나일론 소매, 체크 원단 배색 아이템
  • 울이나 알파카 부분은 착용 후 의류 브러시로 섬유 결을 따라 먼지를 털어 주세요. 보풀과 좀먹음을 예방할 수 있습니다.
  • 원단 부분의 국소 오염은 꽉 짠 천으로 가볍게 두드려 제거하세요. 가죽 부분은 젖지 않도록 해 주세요.
  • 일반 세탁소에서는 가죽 부분이 손상될 수 있습니다. 반드시 가죽 취급 전문점을 이용해 주세요.
  • 보관 시 방충제는 1종류만 사용하고 가죽에 직접 닿지 않는 곳에 두세요.
가죽 바지·쇼츠가죽 바지, 쇼츠
  • 무릎과 허리 주변은 땀을 흡수하기 쉬우므로 착용 후 뒤집지 말고 걸어서 통풍시켜 주세요.
  • 집게형 옷걸이는 자국이 생길 수 있습니다. 천을 끼우거나 허리 부분을 폭이 넓은 옷걸이에 걸어 주세요.
  • 앉아서 생긴 주름은 착용 후 손으로 가볍게 펴서 걸어 두면 눈에 덜 띕니다.
2WAY CONVERTIBLE CONCHO SHEEP LEATHER DOWN JACKETMOUTON LEATHER JACKETN1 SUEDE COMBINATION LEATHER JACKET WITH ALPACA LININGDIAMOND QUILT LAMB LEATHER DOWN JACKETDIAMOND QUILT LAMB LEATHER DOWN VESTALPACA BIKER CARDIGAN JACKETALPACA AWARD CONCHO JACKETSHEEP LEATHER FIELD JACKET WITH STORM FLAPMELTON COMBINATION LEATHER SLEEVE SPORTS JACKETWESTERN AWARD JACKETMID-LENGTH LEATHER-SLEEVE PEACOATSHEEP LEATHER MA1 BOMBER JACKETBOBBY 3 COW LEATHER JACKET4-BUTTON TAILORED SHEEP LEATHER SUIT JACKET WITH 3-BUTTON LOOKW BIKER SPANISH LAMB LEATHER JACKETSHEEP LEATHER BLOUSON JACKETSPANISH LAMB LEATHER BLAZERSUEDE LEATHER BIKER CARDIGANSHEEP COMBINATION LEATHER TRACK PANTSWESTERN AWARD JACKETLAMB LEATHER RIDERS CARDIGANSPANISH LAMB LEATHER SPORTS JACKETSPANISH LAMB LEATHER VESTSPANISH LAMB LEATHER SHORT TROUSERSNYLON SLEEVE LEATHER MA1 JACKETLEATHER-COLLAR SNAP SHIRT JACKET
주얼리

JEWELRY

주얼리

착용으로 생긴 변색이나 흠집은 재연마할 수 있습니다.
수리와 반지 사이즈 조정도 가능합니다. THE CRIMIE 체인 링, 키 체인, 월렛 체인은 체인 고리 수를 늘리거나 줄일 수도 있습니다.

  • POLISH변색이나 흠집 재연마
  • ADJUST반지 사이즈 조정, 체인류 고리 수 조절
  • REPAIR파손 등의 수리
평소 관리 방법

소재와 마감에 따라 관리 방법이 다릅니다. 보유하신 아이템에 해당하는 항목을 선택해 주세요.

온천·입욕제 목욕 시에는 반드시 빼 주세요모든 주얼리
  • 온천이나 입욕제에 포함된 유황 성분은 은과 반응해 표면에 검은 황화은 막을 만듭니다. 짧은 시간에도 새까맣게 변색될 수 있으며 일반적인 관리로는 잘 지워지지 않습니다.
  • 수증기나 탈의실 공기에도 변색될 수 있으므로 온천 지역에는 가져가지 않는 것을 권장합니다.
  • 24K 도금·로듐 마감 아이템도 마찬가지입니다. 표면은 변색되기 어렵지만, 바탕의 실버가 유황과 반응해 변색되거나 마감이 벗겨지는 원인이 될 수 있습니다.
실버 925실버 925 목걸이, 팔찌, 반지, 귀걸이
  • 착용 후에는 부드러운 천으로 땀과 피지를 부드럽게 닦아 주세요. 땀과 피지도 변색의 원인이 됩니다.
  • 수영장의 염소, 바닷물, 향수, 헤어스프레이도 변색의 원인이 됩니다. 향수 등은 착용 전에 사용해 주세요.
  • 변색은 실버 전용 천으로 가볍게 닦으면 제거할 수 있습니다. 움푹한 부분을 검게 착색한 디자인은 세게 닦으면 색이 빠지므로 표면만 가볍게 닦아 주세요.
  • 사용하지 않을 때는 지퍼백에 하나씩 넣고 공기를 빼서 보관하세요. 변색과 체인 엉킴, 흠집을 방지할 수 있습니다.
  • 집에서 지워지지 않는 변색이나 깊은 흠집은 재연마를 상담해 주세요.
24K 골드 도금24K 골드 도금 마감 아이템
  • 실버 925에 순도 99.9% 이상의 24K 금을 입힌 마감입니다. 표면을 깎지 않는 것이 오래 사용하는 기본입니다.
  • 연마제가 들어간 실버 전용 천이나 연마 가루를 사용하지 마세요. 도금이 벗겨져 바탕이 드러납니다.
  • 착용 후에는 안경 닦이처럼 부드러운 천으로 땀과 피지를 눌러 닦아 주세요.
  • 오염이 신경 쓰이면 미지근한 물에 중성 세제를 소량 풀어 부드럽게 씻고 잘 헹군 다음 물기를 완전히 닦아 주세요.
  • 운동이나 취침 시 빼 두면 마찰로 인한 마모를 줄일 수 있습니다.
화이트 로듐 마감로듐 마감 실버 아이템
  • 실버 925에 단단하고 흰빛을 띠는 로듐을 입힌 마감입니다. 관리는 24K 도금과 마찬가지로 부드러운 천으로 닦기만 해 주세요.
  • 연마제가 들어간 천은 사용하지 마세요. 마감이 벗겨지면 그 부분부터 바탕의 실버가 변색됩니다.
18K 골드18K 골드 반지 등
  • 변색되기 어려운 소재지만, 18K에는 금 이외의 금속도 포함되어 있어 온천 등에서는 탁해질 수 있습니다. 빼고 들어가 주세요.
  • 오염이 신경 쓰이면 중성 세제를 푼 미지근한 물로 씻고 부드러운 천으로 물기를 닦아 주세요.
  • 금은 부드러워 흠집이 나기 쉬우므로 다른 주얼리와 분리해 보관하세요.
천연석(오닉스·터키석)천연석 장식 아이템
  • 터키석은 물과 땀, 비누, 크림을 흡수하기 쉬워 색이 변할 수 있습니다. 손을 씻거나 샤워할 때, 운동하기 전에 빼 주세요.
  • 직사광선에도 민감해 건조로 색이 변할 수 있습니다. 햇빛이 닿지 않는 곳에 보관하세요.
  • 오닉스는 화학 제품으로 색이 탁해질 수 있습니다. 향수나 로션, 손 소독제가 직접 닿지 않도록 주의해 주세요.
  • 관리는 마른 부드러운 천으로 닦기만 해 주세요. 물에 담가 두거나 초음파 세척기를 사용하지 마세요.
  • 돌에 흠집이 나지 않도록 천을 댄 케이스나 주머니에 넣어 다른 주얼리와 분리해 보관하세요.
시계·Apple Watch 밴드손목시계, Apple Watch용 밴드
  • 5기압 방수 손목시계는 일상적인 땀이나 비에는 견디지만, 목욕이나 사우나, 수영할 때는 빼 주세요.
  • 악어 무늬 엠보싱 가죽 스트랩은 물과 땀에 약한 소재입니다. 젖으면 바로 마른 천으로 눌러 물기를 제거하고 그늘에서 말려 주세요.
  • 배터리 교체는 유료로 접수합니다.
  • Apple Watch 실버 밴드는 실버 925와 같은 방법으로 관리해 주세요.
체인류 취급 방법목걸이, 팔찌, 월렛 체인
  • 벗었을 때는 엉키지 않도록 잠금장치를 채운 후 보관하세요.
  • 잠금장치나 고리의 헐거움, 체인 고리의 손상이 보이면 그대로 사용하지 말고 문의해 주세요. 체인 고리 수 조절도 가능합니다.
LINK CHAIN GRADATION SILVER NECKLACE MIDDLELINK CHAIN GRADATION SILVER NECKLACE SHORTLINK CHAIN SKIN SILVER NECKLACELINK CHAIN GRADATION SILVER BRACELETLINK CHAIN SILVER BRACELETLINK CHAIN SKIN SILVER BRACELETLINK CHAIN SILVER RINGLETTER RIBBON WALLET CHAIN MEDIUMPYRAMID STUDS GUADALUPE SILVER BRACELETPYRAMID ROPE STUDS GUADALUPE SILVER BRACELETLETTER RIBBON HORSE SHOE SILVER NECKLACELETTER RIBBON HORSE SHOE SILVER RING SMALLLETTER RIBBON HORSE SHOE SILVER PIERCELETTER RIBBON CROSS SILVER NECKLACEETERNITY 18K GOLD RINGETERNITY SILVER RINGETERNITY SILVER PIERCESTONE CROSS SILVER NECKLACESTONE SILVER NECKLACESTONE SILVER PIERCEETERNITY PIERCE 24KGDPFINE SLIM CHAIN NECKLACE 24KDP 58-65cmFINE SLIM CHAIN NECKLACE 58-65cmFINE SLIM CHAIN NECKLACE 24KDP 38-45cmLETTER RIBBON CROSS NECKLACE 24KDPLETTER RIBBON HORSE SHOE NECKLACE 24KDPFINE SLIM CHAIN NECKLACE 38-45cmSTONE SILVER NECKLACE 24KPD
아이웨어

EYEWEAR

아이웨어

렌즈 교체, 피팅 조정, 재연마도 가능합니다. 2027년 3월부터 도수 렌즈와 변색 렌즈 등 다양한 렌즈 교체도 지원합니다.

  • LENS렌즈 교체
  • FITTING피팅 조정
  • POLISH프레임 재연마
평소 관리 방법

소재와 마감에 따라 관리 방법이 다릅니다. 보유하신 아이템에 해당하는 항목을 선택해 주세요.

매일 취급 방법모든 아이웨어
  • 쓰고 벗을 때는 양손으로 템플(다리)을 잡아 주세요. 한 손으로 쓰고 벗으면 프레임이 휘어 피팅이 달라질 수 있습니다.
  • 렌즈가 아래를 향하도록 놓지 마세요. 사용하지 않을 때는 케이스에 넣어 주세요.
  • 머리 위에 걸치면 프레임이 벌어질 수 있습니다.
오염 제거 방법모든 아이웨어
  • 마른 상태에서 닦으면 묻은 모래나 먼지로 렌즈에 흠집이 생깁니다. 먼저 상온의 물로 헹궈 주세요.
  • 피지 오염은 중성 세제를 손가락 끝으로 가볍게 묻혀 씻고 물로 헹궈 주세요. 티슈로 물기를 눌러 제거한 다음 전용 천으로 닦아 마무리해 주세요.
  • 뜨거운 물이나 알코올, 가정용 유리 세정제는 렌즈 코팅을 손상시키므로 사용하지 마세요.
  • 바이크 주행 후나 바닷가에서 사용한 후에는 땀과 염분을 가능한 한 빨리 물로 씻어 주세요.
열과 보관모든 아이웨어
  • 여름철 차량 내부나 대시보드는 온도가 높아져 렌즈 코팅에 균열이 생기거나 프레임이 변형될 수 있습니다. 차 안에 그대로 두지 마세요.
  • 사우나나 난로 근처, 머리를 말릴 때 드라이어 바람도 피하세요. 아세테이트는 열을 받으면 부드러워지는 소재여서 의도치 않은 모양으로 변할 수 있습니다.
  • 사용하지 않을 때는 케이스에 넣어 고온이 되지 않는 장소에 보관하세요.
피팅 셀프 조정아세테이트 프레임 선글라스
  • 아세테이트는 열을 가하면 부드러워지고 식으면 그 모양으로 굳는 소재입니다. 안경점의 피팅도 이러한 특성을 활용합니다. 템플(다리)에는 심재가 들어 있어 구부린 모양을 잘 유지합니다.
  • 집에서도 드라이어로 같은 방식으로 조정할 수 있습니다. 순서를 지키면 어렵지 않습니다.
  • 조정 순서
  • 1. 맞지 않는 부분을 확인합니다. 귀 뒤가 눌리는지, 흘러내리는지, 좌우 높이가 다른지 등을 살펴보세요.
  • 2. 드라이어를 약〜중간 온풍으로 설정하고 15〜20cm 정도 떨어져 조정할 템플 부분에만 바람을 쐬세요. 바람을 움직이며 약 20초 정도가 기준입니다. 렌즈에는 바람을 쐬지 마세요.
  • 3. 만졌을 때 따뜻하고 살짝 휘어질 정도가 되면 조금씩 구부립니다. 딱딱한 상태에서 힘을 주면 깨질 수 있습니다. 딱딱하면 다시 데워 주세요.
  • 4. 구부린 모양을 유지한 채 20〜30초 정도 눌러 식혀 주세요. 식으면 모양이 굳습니다.
  • 5. 착용해 확인하고 필요하면 2〜4번을 반복합니다. 한 번에 크게 구부리지 말고 조금씩 맞춰 가는 것이 요령입니다.
  • 흘러내릴 때는 귀에 거는 템플 끝을 약간 아래쪽·안쪽으로 구부려 주세요. 귀 뒤가 조일 때는 약간 위쪽·바깥쪽으로 구부립니다.
  • 뜨거운 물이나 라이터, 히트건은 사용하지 마세요. 변형이나 변색, 렌즈 코팅 균열의 원인이 됩니다. 변색 렌즈는 특히 열에 약하므로 렌즈와 거리를 두고 짧은 시간만 데워 주세요.
한동안 착용하지 않았을 때아세테이트 프레임 선글라스
  • 오랫동안 착용하지 않으면 보관 중 온도 변화나 놓아둔 방식에 따라 프레임이 조금씩 벌어지거나 좌우 높이가 어긋날 수 있습니다.
  • 템플을 펼쳐 평평한 책상 위에 놓고 정면에서 기울어져 있는지, 좌우 템플이 벌어진 정도가 같은지 확인해 주세요.
  • 벌어져 흘러내리기 쉬워졌다면 템플 끝을 데워 안쪽으로 조금씩 구부려 주세요. 좌우 높이가 다르면 템플 연결부에 가까운 부분을 데워 각도를 조금씩 맞춰 주세요. 순서는 「피팅 셀프 조정」과 같습니다.
조정이 잘되지 않을 때모든 아이웨어
  • 직접 조정해도 착용감이 맞지 않으면 그대로 매장으로 가져와 주세요. 전용 장비로 얼굴에 맞게 피팅을 조정해 드립니다.
  • 힌지(경첩)의 헐거움이나 프런트의 뒤틀림은 직접 구부리면 파손되기 쉬운 부분입니다. 이 경우 처음부터 문의해 주세요.
ROB BIKER SHADE SUNGLASSESROB BIKER SHADE PHOTOCHROMIC LENS SUNGLASSES (변색 렌즈)MIKE BIKER SHADE SUNGLASSESMIKE BIKER SHADE PHOTOCHROMIC LENS SUNGLASSES (변색 렌즈)
가방·지갑·벨트

BAGS & SMALL LEATHER GOODS

가방·지갑·벨트

지갑·가방의 수리와 유지 보수를 접수합니다. 상태를 확인한 후 대응 방법과 비용을 안내해 드립니다.

  • REPAIR사용에 따른 마모·손상 수리
  • MAINTENANCE내구성을 높이기 위한 코팅 등(별도 비용)
평소 관리 방법

소재와 마감에 따라 관리 방법이 다릅니다. 보유하신 아이템에 해당하는 항목을 선택해 주세요.

카우 가죽 가방·지갑카우 가죽 가방, 지갑
  • 평소에는 부드럽고 마른 천으로 전체를 닦고 봉제선과 모서리의 먼지는 브러시로 털어 주세요.
  • 가죽은 사용하면서 유분이 빠지고 건조해지면 갈라질 수 있습니다. 윤기가 사라지거나 촉감이 거칠어지고 접힌 주름이 하얗게 보이는 것이 관리가 필요하다는 신호입니다.
  • 지갑은 손의 유분으로 보습되기 쉬우므로 몇 개월에서 반년에 한 번, 가방은 2〜3개월에 한 번을 기준으로 가죽 상태를 보며 관리해 주세요.
  • 먼지를 털어낸 뒤 오일이나 크림을 쌀알 정도의 양만 부드러운 천에 묻혀 원을 그리듯 얇게 펴 바릅니다. 지갑의 접히는 부분이나 가방 손잡이는 특히 꼼꼼히 발라 주세요. 통풍이 잘되는 그늘에서 반나절 정도 흡수시킨 후 마른 천으로 남은 양을 닦아 주세요.
  • 너무 많이 바르면 얼룩이나 변색, 곰팡이, 이염의 원인이 됩니다. 바닥면 등 눈에 띄지 않는 곳에 먼저 테스트한 후 사용하세요.
  • 젖으면 바로 마른 천으로 물기를 제거하고 그늘에서 자연 건조하세요. 드라이어는 얼룩이나 갈라짐의 원인이 됩니다.
  • 가방은 충전재를 넣어 모양을 잡고 보관용 주머니에 넣어 통풍이 잘되는 곳에 보관하세요.
크로커다일 엠보싱 가죽엠보싱 가죽 지갑, 카드 케이스
  • 엠보싱 홈에는 먼지가 쌓이기 쉬우므로 부드러운 브러시로 홈을 따라 털어 주세요.
  • 크림은 아주 소량만 얇게 펴 바르고 홈에 남은 양은 마른 천으로 닦아 주세요. 홈에 쌓이면 하얗게 남거나 끈적일 수 있습니다.
  • 엠보싱의 요철은 강한 압력으로 눌리면 뭉개질 수 있습니다. 지갑을 바지 뒷주머니에 넣은 채 앉지 않는 것을 권장합니다.
도치기 가죽도치기 가죽 벨트 등
  • 사용할수록 색이 깊어지고 윤기가 더해지는 가죽입니다. 이러한 변화도 오래 사용하며 즐길 수 있는 매력 중 하나입니다.
  • 물이 묻으면 얼룩이 생기기 쉬우므로 젖었을 때는 바로 마른 천으로 눌러 주세요.
  • 햇빛을 받으면 색이 짙어지므로 햇빛이 닿지 않는 곳에 보관하세요.
벨트가죽 벨트, 스터드 벨트
  • 벗은 후에는 뒷면의 땀을 마른 천으로 닦아 주세요.
  • 버클을 채운 채로 말지 말고 걸거나 평평하게 보관하세요. 단단히 말면 갈라지거나 휘어질 수 있습니다.
  • 스터드나 금속 장식은 땀이나 습기가 남으면 흐려지기 쉽습니다. 마른 천으로 닦아 주세요.
  • 천연석이 달린 벨트는 온천이나 입욕제에 닿지 않도록 해 주세요.
  • 스터드가 헐거워지거나 구멍이 손상된 것을 발견하면 빠르게 문의해 주세요.
오리지널 3 레이어 소재원단과 가죽을 조합한 가방
  • 평소에는 부드러운 브러시로 먼지를 털어 주세요.
  • 오염은 중성 세제를 희석한 물에 천을 적셔 꽉 짠 뒤 가볍게 두드려 제거합니다. 그다음 물만 묻혀 꽉 짠 천으로 세제를 닦아내고 그늘에서 말려 주세요.
  • 가죽 부분이 있으므로 세탁기나 통째로 물세탁할 수 없습니다. 가죽 부분은 카우 가죽과 같은 방법으로 관리해 주세요.
가죽 소품키 홀더, 월렛 체인, 스트랩
  • 손에 자주 닿아 자연스럽게 보습되는 아이템입니다. 건조함이 느껴질 때만 크림을 아주 조금 발라 관리해 주세요.
  • 금속 장식과 가죽의 연결부는 손상되기 쉬운 부분입니다. 실밥이 풀리거나 헐거워진 것을 발견하면 문의해 주세요.
STAR STUDDED BELTCR LOGO LETTRER STUDDED BELTLEATHER BELTLEATHER WOVEN BELTLEATHER KEY HOLDERMILES OG 3LAYER SHOULDER BAGCARD CASE WALLETMILES OG 3LAYER BACK PACKMULTI WALLETBIFOLD WALLETLEATHER TOTE BAGZIP LONG WALLET
신발

FOOTWEAR

신발

신발은 다음과 같은 수리를 접수합니다.

  • REPAIR밑창이나 지퍼 등의 교체
  • MAINTENANCE폴리싱과 보수 또는 내구성을 높이기 위한 코팅 등(별도 비용)
평소 관리 방법

소재와 마감에 따라 관리 방법이 다릅니다. 보유하신 아이템에 해당하는 항목을 선택해 주세요.

가죽 신발 기본 관리모든 가죽 신발
  • 신고 난 후에는 말털 브러시로 앞코에서 뒤꿈치 방향으로 먼지를 털어 주세요. 봉제선과 코바(신발 밑창 가장자리), 뒤꿈치까지 꼼꼼히 관리해 주세요.
  • 바로 나무 슈트리를 넣어 주세요. 습기를 흡수하고 착용 주름을 펴 형태가 무너지는 것을 막아 줍니다.
  • 땀을 빼기 위해 하루 신었으면 1〜2일 쉬게 해 주세요. 여러 켤레를 번갈아 신으면 오래 사용할 수 있습니다.
  • 한 달에 한 번 신발 광내기
  • 1. 브러싱해 먼지를 털어냅니다.
  • 2. 클리너로 오염과 오래된 크림을 닦아냅니다.
  • 3. 비슷한 색이나 무색 신발 크림을 커피콩 한 알 정도 천에 묻힙니다. 뒤꿈치 안쪽 등 눈에 띄지 않는 곳부터 원을 그리듯 얇게 펴 발라 주세요.
  • 4. 돼지털 브러시로 전체에 골고루 펴 바르고 남은 크림을 털어냅니다.
  • 5. 부드러운 천으로 마른 상태에서 닦아 윤기를 정돈합니다. 마무리로 방수 스프레이를 뿌리면 오염과 비로부터 보호할 수 있습니다.
  • 일주일에 2〜3회 신는 신발은 1개월에서 1개월 반에 한 번이 기준입니다. 너무 많이 바르면 끈적이거나 가죽의 통기성이 떨어질 수 있습니다.
오일 가죽오일 가죽 부츠
  • 유분을 머금은 가죽입니다. 먼지가 잘 붙으므로 신고 난 후에는 힘을 주지 말고 브러싱해 주세요. 코바와 갑피가 맞닿는 부분의 먼지는 갈라짐이나 곰팡이의 원인이 되므로 꼼꼼히 제거해 주세요.
  • 표면이 건조해졌다고 느끼면 밍크 오일 등의 오일로 유분을 보충합니다. 천에 소량 묻혀 몇 차례에 나눠 얇게 펴 발라 주세요. 한 번에 많이 바르면 얼룩이 생길 수 있습니다.
  • 바른 후 하룻밤 정도 두어 흡수시킨 뒤 마른 천으로 남은 양을 닦아 주세요. 표면의 끈적임이 촉촉한 감촉으로 바뀌면 완료입니다.
  • 가벼운 긁힘은 마른 천으로 닦거나 소량의 오일을 바르면 눈에 덜 띌 수 있습니다.
  • 무두질 과정에서 발수·방수 처리를 한 가죽도 있습니다. 그래도 젖은 후에는 아래의 「비에 젖었을 때」 절차에 따라 말려 주세요.
사이드 고어·지퍼 취급사이드 고어 부츠, 지퍼가 달린 부츠·스니커즈
  • 사이드 고어의 고무는 세게 잡아당기면 늘어날 수 있습니다. 구둣주걱을 사용해 신어 주세요.
  • 지퍼 이빨 부분의 먼지는 브러시로 털어 주세요. 걸릴 때는 무리하게 움직이지 말고 문의해 주세요. 지퍼 교체도 접수합니다.
합성피혁합성피혁 스니커즈, 로퍼
  • 합성피혁은 공기 중 습기로 표면의 수지가 조금씩 분해되는 성질이 있습니다(가수분해). 끈적임이나 표면 벗겨짐은 이러한 열화의 신호입니다.
  • 신고 난 후 브러시로 먼지를 털고 오염은 중성 세제를 희석한 물에 적셔 꽉 짠 천으로 닦아 주세요. 먼지나 오염이 남으면 열화가 빨라집니다.
  • 가죽용 오일이나 크림은 스며들지 않으므로 사용하지 마세요.
  • 비닐봉지나 상자에 넣어 둔 채 보관하지 말고 습기가 적고 통풍이 잘되는 곳에 보관하세요. 오랫동안 신지 않을 때는 가끔 꺼내 바람을 쐬어 주세요.
비에 젖었을 때모든 신발
  • 마른 천으로 눌러 물기를 제거합니다. 무지 종이로 싼 신문지를 신발 안에 넣고 약 1시간 후 한 번 교체해 주세요.
  • 앞코를 약간 띄워 세워 두고 통풍이 잘되는 그늘에서 말립니다. 반쯤 마르면 슈트리로 바꿔 넣어 형태를 잡아 주세요.
  • 드라이어와 히터, 직사광선은 갈라짐이나 형태 변형의 원인이 됩니다. 완전히 마를 때까지 4〜5일은 신지 말고, 마른 후 크림이나 오일로 유분을 보충해 주세요.
밑창 점검모든 신발
  • 한 달에 한 번 밑창과 뒤꿈치를 점검해 주세요. 마모가 신발 본체에 이르기 전에 교체하면 신발을 오래 신을 수 있습니다. 밑창 교체를 접수합니다.
SIDE GORE BOOTSDYLAN HGH CUT ZIP SNEAKERDYLAN LOW CUT SNEAKERJAMES LOAFERS

신청 절차

채팅 또는 GARDEN TOKYO로 전화(TEL:03-3405-5075)하여 수리·커스텀을 원하신다는 뜻과 다음 내용을 알려 주세요.

  1. 상품명과 품번(의류는 안쪽 태그에 기재되어 있습니다)
  2. 수리의 경우, 문제가 발생한 경위
  3. 수리·커스텀을 원하시는 부분
  4. 구매처(오모테산도 매장, GARDEN TOKYO 공식 사이트, THE CRIMIE 공식 사이트, ZOZO, AMAZON, 라쿠텐 등)
  5. 주문 번호
  6. 성함과 연락처
  7. 가능한 경우 수리·커스텀을 원하시는 부분의 사진

내용을 확인한 후 대응 가능 여부와 비용을 안내해 드립니다.
비용은 대금 상환 방식(상품 수령 시 결제)으로 청구합니다.

CONTACT

문의

GARDEN TOKYO 오모테산도 본점
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-8-12
TEL:03-3405-5075 / 영업시간 12:00〜19:00
채팅이나 LINE으로도 문의하실 수 있습니다.