이용 약관

リアライズワークス株式会社(이하 ‘당사’라 합니다)는 당사가 운영하는 ‘GARDEN TOKYO’(이하 ‘본 서비스’라 합니다)의 이용에 관하여 다음과 같이 본 약관을 정합니다. 본 서비스를 이용하시는 분은 본 약관의 모든 조항에 동의하는 것을 조건으로 하므로, 가입 전에 본 약관을 반드시 읽어 주십시오.

제1조 본 약관의 적용 범위 및 변경

본 약관은 회원(제2조 제1항에서 정의합니다)과 당사 간의 본 서비스 이용에 적용되며, 가입 절차와 가입 후 준수해야 할 사항을 정합니다.

당사는 사이트 게시, 이메일 등 당사가 적절하다고 판단하는 방법으로 회원에게 통지함으로써 회원의 사전 동의 없이 새로운 규정을 추가하거나 변경할 수 있습니다.

본 약관이 변경된 경우 회원은 변경 후의 약관만을 따릅니다.

제2조 회원 가입

‘회원’이란 본 약관의 모든 내용을 승인한 후 당사가 정한 절차에 따라 회원 가입을 신청하고 당사가 이를 승인한 개인을 말합니다.

회원 가입 절차는 본 서비스의 회원 가입 페이지에서 당사가 지정한 방법에 따라 회원 가입을 원하는 본인이 진행해야 합니다. 대리인을 통한 가입은 일절 허용되지 않습니다.

당사는 회원 가입 신청자가 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사전 통지 없이 이미 완료된 가입을 취소할 수 있습니다.

• 당사가 제공하는 서비스와 관련된 약관을 위반하는 등의 사유로 회원 가입 말소 등 처분을 받은 사실이 밝혀진 경우

• 회원 가입 신청에 허위 사항이 포함된 경우

• 상품 또는 서비스(이하 ‘상품 등’이라 합니다)에 관한 요금 등의 지급 채무 이행이 지연되거나 그 밖의 불이행이 있는 경우

• 본 약관 제6조(금지 사항)의 행위를 한 경우

• 그 밖에 본 약관을 위반한 경우

제3조 등록 내용의 변경

등록 정보의 전부 또는 일부에 변경이 발생한 경우 회원은 즉시 당사가 별도로 지정하는 방법으로 등록 내용을 변경해야 합니다. 해당 통지를 게을리한 경우 이미 등록된 정보에 따른 처리를 적정하고 유효한 것으로 간주합니다.

또한 변경 등록을 하지 않아 발생한 손해에 대해 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.

제4조 계정 및 인증 정보의 관리

회원은 등록 이메일 주소 및 로그인 인증 코드 등 본 서비스에 로그인할 때 사용하는 정보를 적절히 관리해야 합니다.

회원은 계정 또는 인증 정보를 제삼자에게 양도, 대여, 공개하거나 유출해서는 안 됩니다.

부정 사용이 의심되는 경우 신속히 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 당사의 책임은 적용 법령에 따르며, 법령상 인정되는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제5조 회원 탈퇴

회원 탈퇴를 원하는 경우 회원 본인이 이 사이트의 채팅 또는 이메일을 통해 탈퇴를 신청해야 합니다. 당사가 정한 본인 확인 및 탈퇴 절차가 완료되면 회원 탈퇴가 처리됩니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래 정보 등은 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제6조 금지 사항

본 서비스를 이용할 때 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 본 약관 및 법령에 위반되는 행위, 범죄와 관련된 행위, 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위 또는 그러한 우려가 있는 행위

• 회원 가입 또는 등록 내용 변경 시 허위 내용이나 제삼자의 정보를 입력하는 행위

• 본 서비스의 운영을 방해하거나 그 밖에 본 서비스에 지장을 초래할 우려가 있는 행위

• 다른 회원 및 제삼자 또는 당사의 재산, 사생활, 저작권 등 지식재산권 및 그 밖의 권리를 침해하는 행위 또는 그러한 우려가 있는 행위

• 다른 회원 및 제삼자 또는 당사를 비방하거나 명예를 훼손하는 행위 또는 그러한 우려가 있는 행위

• 다른 회원 및 제삼자 또는 당사에 폐를 끼치거나 불이익 또는 손해를 초래하는 행위 또는 그러한 우려가 있는 행위

• 사용자 ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위

• 동종 업자의 재판매 등 영리 목적으로 구매하는 행위

제7조 저작권, 상표권 및 기타 지식재산권

본 서비스를 통해 제공되는 모든 콘텐츠(문장, 일러스트, 디자인, 사진, 이미지, 로고, 아이콘, 영상, 프로그램 등)(이하 ‘콘텐츠’라 합니다)의 저작권, 상표권 및 기타 지식재산권은 모두 당사에 귀속되며, 회원 및 이용자는 이러한 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

목적과 관계없이 본 서비스의 콘텐츠 및 그 밖의 게시 내용 전부 또는 일부를 허가 없이 이용(복제, 개변, 전용, 전송, 배포, 게시, 판매, 출판 등)하는 행위는 엄격히 금지합니다.

본 조의 규정을 위반하여 제삼자와 문제가 발생한 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 해당 문제를 해결하고 당사에 어떠한 손해, 손실 또는 불이익도 주지 않아야 합니다.

제8조 상품 구매

회원은 본 서비스를 이용하여 당사로부터 상품 등을 구매할 수 있습니다.

회원은 상품 등을 구매할 때 당사가 지정하는 방법에 따라 구매 신청을 해야 합니다.

앞 항의 신청 접수 처리가 당사에서 완료되고, 당사가 회원에게 상품 발송을 알리는 이메일을 발송한 시점에 회원과 당사 사이에 해당 상품 등에 관한 매매 계약이 성립합니다.

앞 항의 규정에도 불구하고 해당 상품 등에 관한 매매 계약이 성립한 후라도 본 서비스 이용과 관련하여 회원의 부정행위 또는 부적절한 행위가 있었음이 밝혀진 경우나 이를 강하게 의심할 사정이 있는 경우 당사는 당사의 판단으로 해당 매매 계약을 취소·해제하거나 그 밖의 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 당사가 본 서비스에서 제시한 상품 등의 대금 및 그 밖의 판매 조건에 명백한 오기가 있었음이 밝혀진 경우에도 마찬가지입니다.

구매 신청은 회원 본인이 해야 합니다. 제삼자가 본인을 대리하거나 회원의 명의를 빌려 상품 등을 구매한 경우에도 상품 등을 구매함으로써 발생하는 모든 권리와 의무는 회원이 부담합니다.

상품 배송지는 일본 국내 및 배송 가능한 국가·지역으로 한정합니다.

제9조 결제 방법

상품 등의 결제 금액은 상품 대금, 배송비 및 적용되는 세금·수수료의 합계 금액입니다. 배송비·세금·수수료의 적용 조건은 구매 절차 화면 및 특정상거래법에 따른 표시를 확인해 주십시오.

결제에는 신용카드, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay 등 구매 절차 화면에 표시되는 방법을 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 방법은 배송지·통화·기기 등에 따라 다릅니다.

대금상환 방식은 일본 국내 배송에 한해 이용할 수 있습니다. 대금상환 수수료는 450엔(세금 포함)입니다. 구매 절차 화면의 주문 합계에 대금상환 수수료를 더한 금액을 배송업체에 현금으로 지불해 주십시오. 해외 배송에서는 대금상환 방식을 이용할 수 없습니다.

신용카드 결제의 경우 회원은 신용카드 회사와 별도로 계약한 조건을 따라야 합니다. 회원과 해당 신용카드 회사 등 제삼자 사이에 분쟁이 발생한 경우 해당 당사자 쌍방이 해결해야 하며, 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.

제10조 상품 반품·교환

상품의 반품·교환은 당사의 환불 정책에 따라 처리합니다. 일반 접수 기간은 일본 국내 배송의 경우 상품 도착 후 7일 이내, 일본 국외 배송의 경우 상품 도착 후 14일 이내입니다.

일본 국내 배송의 경우 대상 상품의 반품·교환 배송비는 당사가 부담합니다. 해외 배송에서 고객 변심에 따른 반품·교환의 경우 추적 가능한 반송 배송비는 고객 부담입니다. 해외 교환 상품의 재발송 배송비와 재발송 시 발생하는 관세·수입세는 당사가 부담합니다.

일반 반품 및 교환은 상품을 보내시기 전에 본 사이트의 채팅 또는 이메일로 문의하신 경우에만 접수됩니다. 주문 번호와 문의 내용을 알려 주세요. 내용을 확인한 후 반송 주소와 방법을 안내해 드립니다. 안내를 받기 전에 상품을 보내지 마세요. 이는 관련 법령에 따른 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

불량품·오배송의 경우 당사 부담으로 반송·교환 또는 환불해 드립니다. 교환 가능한 재고가 없는 경우 환불해 드립니다.

EU·영국의 법정 철회권을 포함하여 배송지 법령에 따라 인정되는 소비자의 권리는 본 조 또는 당사의 안내로 제한되지 않습니다. 접수 기간, 대상 상품, 비용 및 환불의 상세 내용에는 환불 정책과 적용 법령을 우선 적용합니다.

제11조 상품 등에 관한 면책

본 서비스에서 매매되는 상품 등에 관한 보증은 특별히 명시하지 않는 한 첨부된 제품 보증서의 기재 내용에 따릅니다.

게시된 상품 이미지는 가능한 한 정확하게 표시하고 있으나, 화면 설정 및 사진 촬영 기법으로 인해 색상이나 크기 등이 실제 상품과 다소 다를 수 있습니다.

당사는 본 서비스에서 매매되는 상품 등의 품질, 성능, 다른 상품과의 적합성 및 그 밖의 결함, 그리고 이로 인해 발생한 손해, 손실, 불이익에 관하여 본 조 제1항에 정한 것 이외에는 어떠한 보증이나 책임도 지지 않습니다.

당사는 당사가 계약한 배송업체에 상품을 인도하고 회원이 등록한 배송지로 상품을 발송하도록 의뢰한 후 발생한 배송지 불명 등 모든 문제에 관해 책임을 지지 않습니다.

제12조 정보 관리

당사는 취득한 회원 정보를 아래 목적에 이용합니다. 또한 이용 목적 달성을 위해 당사가 선정한 업무 위탁 업체에 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 본 서비스 회원 및 사용자 관리

• 이메일 뉴스레터 발행

• 포인트 서비스 등의 제공

• 당사 상품 등의 소개, 광고, 홍보, 판매 권유

• 상품 발송

• 고객 지원

• 캠페인 등의 기획, 설문 조사 실시

• 그 밖에 본 서비스와 관련된 콘텐츠 제공

• 개인을 특정할 수 없는 상태로 가공한 후의 마케팅 활동

당사는 원칙적으로 회원 가입 절차 및 그 이후 회원 정보 변경 등록에서 공개한 회원 정보를 회원의 사전 동의 없이 제삼자에게 공개·제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 회원의 사전 동의 없이 해당 회원 정보를 공개·제공할 수 있습니다.

• 통계 데이터로서 회원을 식별할 수 없는 상태로 가공한 경우

• 법령 등에 따라 회원 정보의 공개·제공을 요구받은 경우

당사는 회원이 당사의 이용에 동의한 후 게시한 댓글 및 기타 정보가 다른 회원, 제삼자 또는 당사의 명예나 신용을 명백히 훼손하거나 법령을 위반한다고 인정되는 경우 등 당사가 필요하다고 판단하는 사유가 있으면 회원에게 알리지 않고 해당 정보를 삭제하거나 게시 위치를 변경할 수 있습니다.

앞의 3개 항 외에도 당사는 별도로 정한 ‘개인정보 취급에 관하여’에 따라 취득한 회원 정보를 취급합니다.

제13조 서비스 이용

본 서비스를 이용할 때 본 약관 및 당사가 별도로 정한 ‘개인정보 취급에 관하여’에 사전에 동의해야 합니다.

제14조 서비스 변경·폐지

당사는 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 본 서비스를 제공하기 위한 컴퓨터 시스템(이하 ‘시스템’이라 합니다)에 문제가 발생하여 긴급한 유지보수가 필요한 경우

• 화재, 정전, 천재지변 및 기타 불가항력으로 시스템 운영이 어려워진 경우

• 인위적 재해(전쟁, 폭동, 소란, 노동 쟁의 등)로 시스템 운영이 어려워진 경우

• 제삼자의 방해 행위 등으로 시스템 운영이 어려워진 경우

• 그 밖에 부득이하게 시스템 중지가 필요하다고 당사가 판단하는 경우

제15조 기타 면책 사항

당사는 이용자의 등록 내용에 따라 사무를 처리함으로써 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 면책됩니다.

당사가 상당한 안전 대책을 마련했음에도 통신 회선이나 컴퓨터 등에 장애가 발생하여 시스템의 중단·지연·중지 등으로 발생한 손해 및 웹페이지가 변조되어 회원에게 발생한 손해에 대해 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.

당사는 당사의 웹페이지·서버·도메인 등에서 발송되는 이메일·콘텐츠에 컴퓨터 바이러스 등 유해한 요소가 포함되어 있지 않음을 보증하지 않습니다.

당사는 회원에게 필요에 따라 정보를 제공하거나 조언할 수 있으나, 그로 인해 책임을 지지는 않습니다.

당사는 회원이 본 약관을 위반하여 발생한 손해 등에 대해 일절 책임을 지지 않습니다.

제16조 기타

본 서비스 이용과 관련하여 본 약관 또는 당사의 안내·대응으로 해결할 수 없는 문제가 발생한 경우 당사와 이용자는 성의를 다해 협의하고 이를 해결합니다.

본 서비스 이용과 관련하여 소송이 필요한 경우 도쿄지방법원을 제일심 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

본 약관의 어떠한 조항도 관련 법령에 따라 소비자에게 인정되는 권리를 제한하지 않습니다. 면책, 계약 변경, 준거법, 관할권 또는 기타 사항에 관한 조항이 관련 법령의 강행 규정과 상충하는 경우 해당 법령이 우선 적용됩니다.

부칙: 본 약관은 2023년 11월 25일부터 모든 이용자에게 적용됩니다.

최종 개정일: 2026-11-03