SERVICE & AFTER CARE

SERVICE & AFTER CARE

Dès le jour de la livraison, une longue relation commence.
De la finition de la longueur des ourlets aux réparations et à l’entretien,
nous vous proposons un accompagnement pour que les articles que vous avez choisis
restent longtemps des pièces incontournables de votre quotidien.

Ourlets gratuits sur les pantalons

Nous réalisons gratuitement les ourlets des pantalons achetés chez nous, frais d’envoi inclus.
※ Japon uniquement. Un supplément s’applique aux ourlets spéciaux.

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Échanges et retours : frais d’envoi gratuits

Nous prenons en charge les frais d’envoi pour les échanges en cas de taille ou de couleur inadaptée.
※ Japon uniquement

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Réparations et entretien

Cuir, bijoux, lunettes, sacs et portefeuilles, chaussures : nous intervenons quelle que soit la date d’achat.

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Entretien des lunettes

Nous proposons également le remplacement des verres, l’ajustement de la monture et le repolissage.

Articles concernés

Tous les articles authentiques des marques distribuées par THE CRIMIE

Articles exclus

Articles avec des détails au bas, tels que des bords-côtes ou des fentes

Frais d’envoi

Gratuits à l’aller comme au retour.

Tarif

Gratuit.

※ Si vous souhaitez conserver la finition originale usée de l’ourlet, un supplément de ¥2,000 (hors taxes) sera facturé. Cette méthode consiste à découper la partie travaillée de l’ourlet, puis à la rattacher pour réaliser la finition. Le montant sera demandé en paiement contre remboursement lors du retour de l’article.
※ Le service d’ourlet gratuit est disponible au Japon uniquement.

Comment faire une demande

STEP1
Contactez-nous via Chat ou par téléphone auprès de GARDEN TOKYO (TEL：03-3405-5075) pour demander un ourlet. Notre équipe vous indiquera si nous pouvons intervenir et vous enverra l’URL du formulaire de retour à utiliser pour nous expédier l’article. Nous prenons en charge les frais d’envoi.
※ Selon ses caractéristiques, certains pantalons ne peuvent pas être retouchés.
STEP2
Enfilez le pantalon, repliez-le à la longueur souhaitée et fixez impérativement le pli avec une épingle de sûreté.
※ Nous ne pouvons pas commencer le travail si le pli est fixé provisoirement avec du ruban adhésif ou un autre moyen ; l’article vous sera alors retourné tel quel.
※ Si vous souhaitez une finition précise, joignez une note indiquant la mesure de l’entrejambe et la taille souhaitée.
※ Mesurez l’entrejambe depuis le centre de la couture de l’entrejambe jusqu’au bord intérieur de l’ourlet fini.
※ Si l’écart est inférieur à 1 centimètre, nous réaliserons l’ourlet à l’endroit du pli.
STEP3
Organisez l’envoi via le formulaire de retour et expédiez-nous l’article.
STEP4
Une fois la retouche terminée, nous vous contacterons pour convenir d’une date et d’un horaire de livraison. Veuillez nous indiquer la date et l’horaire souhaités, le cas échéant.

Remarques

・Les articles dont l’ourlet a été retouché ne peuvent être ni échangés ni retournés.
・Le tissu peut légèrement rétrécir au lavage ; nous vous conseillons de le laver avant de mesurer la longueur.
・Nous tolérons un écart de ±1 centimètre par rapport à la mesure souhaitée.
・Si la couture de l’ourlet est décousue pour la finition, des marques de couture peuvent rester visibles.
・La couture sera assortie à la finition d’origine. Si vous souhaitez la modifier, veuillez nous le signaler à l’avance.

Articles à nous renvoyer

①Article
②Bon de livraison inclus dans le colis
③Accessoires (étiquettes, boîte, etc.)

Articles non acceptés

・Articles reçus depuis 8 jours ou plus
・Articles dont les étiquettes ou accessoires ont été perdus, ou articles endommagés
・Articles portés autrement que pour un essayage ou lavés
・Articles salis, abîmés ou imprégnés d’une odeur alors qu’ils étaient en votre possession
・Articles exclus des retours par notre règlement, tels que les sous-vêtements, les boucles d’oreilles et les sacs surprises
・Articles soldés et articles en précommande

STEP1
Dans les 7 jours suivant la livraison, indiquez-nous votre numéro de commande commençant par # ainsi que la taille ou la couleur souhaitée via Chat ou par téléphone auprès de GARDEN TOKYO (TEL：03-3405-5075). Nous vérifierons alors les stocks et réserverons l’article.
STEP2
Si l’échange est possible, nous vous enverrons l’URL du formulaire de retour à utiliser pour nous expédier l’article. Nous prenons en charge les frais d’envoi.
STEP3
Après inspection de l’article, nous vous expédierons le nouvel article. L’expédition est généralement effectuée dans un délai de 3〜10 jours après réception par le centre d’assistance de la marque. Le magasin où vous avez effectué votre achat vous communiquera les dates de retour, entre autres. Veuillez noter qu’en règle générale, nous ne vous contacterons pas une fois l’expédition effectuée.

Remarques

・Si l’article souhaité n’est pas en stock, nous accepterons un retour.
・Tout article envoyé sans nous avoir contactés au préalable vous sera renvoyé, les frais de port étant à votre charge.

REPAIR & CARE

Pour en profiter longtemps.

Nous acceptons les réparations des articles achetés chez GARDEN TOKYO, quelle que soit la date d’achat, dans la mesure du possible. Après examen de l’état de l’article, nous vous indiquerons la méthode la plus adaptée et son coût.

Veuillez choisir une catégorie.

LEATHERCuir
JEWELRYBijoux
EYEWEARLunettes
BAGSSacs, portefeuilles et ceintures
FOOTWEARChaussures

LEATHER

Cuir

Nous proposons la réparation des dommages dus au port ainsi que l’entretien. Après avoir examiné l’état de l’article, nous vous indiquerons les solutions possibles et leur coût.

Entretien courant

Les méthodes d’entretien varient selon la matière et la finition. Veuillez sélectionner la rubrique correspondant à votre article.

Conseils communs à tous les cuirsTous les articles en cuir

Après l’avoir porté, suspendez l’article à un cintre à épaules larges et laissez-le reposer environ une demi-journée à l’ombre, dans un endroit bien aéré, afin d’évacuer la transpiration et l’humidité.
Environ une fois par semaine, dépoussiérez soigneusement le col, les poignets, les poches et les coutures à l’aide d’une brosse douce en crin de cheval ou d’un chiffon sec. Les salissures peuvent provoquer le dessèchement ou la moisissure.
Évitez la lumière directe du soleil et la proximité d’un chauffage. Cela peut durcir le cuir ou décolorer sa teinte.
Appliquez le parfum et la laque avant de vous habiller.
Si le cuir est mouillé par la pluie, tamponnez l’eau avec un chiffon sec. Remettez-le en forme, suspendez-le et laissez-le sécher naturellement à l’ombre. Un séchage accéléré au sèche-cheveux ou près d’un chauffage peut le durcir ou le craqueler. Une fois complètement sec, appliquez une fine couche de soin hydratant.
Rangez-le sous une housse respirante, par exemple en non-tissé. Retirez les housses en plastique, qui retiennent l’humidité, et suspendez l’article plutôt que de le plier. Même pendant le stockage, aérez-le tous les 1〜2 mois et veillez à ce que l’antimite ne touche pas directement le cuir.
Ne le lavez pas à l’eau à la maison. Si les salissures sont visibles, faites appel à un service de nettoyage professionnel adapté au cuir.

Cuir d’agneau et de moutonVestes, gilets et pantalons en cuir d’agneau ou de mouton

Ce cuir est fin et souple, mais se raye facilement. Faites attention aux frottements contre les sacs munis de pièces métalliques, les bagues et les montres.
Hydratez-le 1〜2 fois par an, idéalement au début et à la fin de la saison. Déposez une toute petite quantité de crème ou d’huile de vison en spray sur un chiffon doux, puis étalez-la en couche fine.
L’huile de vison solide est très grasse et risque de laisser des taches ou un toucher collant sur les cuirs souples. Si vous l’utilisez, faites toujours un essai sur une partie intérieure peu visible.

Cuir de vache et de jeune bovin (kip)Vestes en cuir de vache ou de jeune bovin (kip), empiècements tels que les manches

Épais et ferme, ce cuir se marque de plis qui épousent le corps au fil du port et gagne en éclat.
Hydratez-le 1〜2 fois par an. Déposez un peu d’huile de vison ou de crème pour cuir sur un chiffon et étalez en couche fine, en dessinant des cercles. Laissez pénétrer pendant quelques heures à une demi-journée, puis essuyez l’excédent avec un chiffon sec.
Une application excessive peut rendre le cuir collant, provoquer des moisissures ou déformer l’article. Vous pouvez en rajouter si nécessaire, mais l’excès d’huile ne peut pas être retiré.

DaimVestes et cardigans en daim

Après avoir porté l’article, brossez-le d’abord légèrement à rebrousse-poil pour décoller la poussière. Puis, brossez dans le sens du poil pour le remettre en place. Utilisez une brosse spéciale daim.
N’utilisez ni huile ni crème. Cela pourrait provoquer des taches ou modifier la couleur.
Avant de porter l’article, vaporisez uniformément un spray imperméabilisant adapté au daim, en le tenant à environ 30cm. Pour éviter les irrégularités, mieux vaut appliquer 2 couches en laissant sécher entre chaque, plutôt qu’une seule couche abondante. L’effet s’atténue progressivement ; renouvelez l’application au début de la saison.
S’il est mouillé, ne le frottez pas. Tamponnez l’eau avec une serviette sèche et laissez-le sécher naturellement à l’ombre. Une fois sec, brossez-le pour redresser le poil.
Les taches d’huile ou de boisson s’étendent si vous les frottez. Contactez-nous rapidement.

Mouton retournéVestes en mouton retourné

En rentrant, tapotez légèrement le côté laine pour enlever la poussière, puis brossez délicatement dans le sens du poil. Un brossage trop vigoureux peut arracher des poils.
Le mouton retourné craint l’humidité. S’il est mouillé, pressez-le entre des serviettes de bain pour absorber l’eau, puis laissez-le sécher à l’ombre. Le sèche-cheveux peut le faire rétrécir.
N’utilisez pas d’huile de vison ordinaire : le cuir en absorberait trop et sa couleur pourrait changer. Protégez-le avec un spray imperméabilisant adapté au mouton retourné.
Rangez-le sur un cintre adapté à la largeur des épaules et laissez de l’espace entre lui et les autres vêtements. Il est important de ne pas le tasser afin que la laine puisse respirer.

Doudoune en cuirDoudounes en cuir

Après l’avoir portée, suspendez-la à un cintre à épaules larges et laissez-la dans un endroit bien aéré, à l’ombre, afin d’évacuer l’humidité emprisonnée dans le duvet.
Ne la lavez pas à la maison. Si vous avez beaucoup transpiré ou si les salissures sont visibles, faites appel à un service de nettoyage professionnel adapté à la fois au cuir et au duvet.
Rangez-la sur un cintre ou placez-la sans la comprimer dans un grand sac respirant. Si vous la comprimez, le duvet risque de ne pas retrouver facilement son gonflant.
Au début de la saison, tapotez doucement la surface pour aérer le duvet avant de la porter.

Empiècements en laine, alpaga ou nylonArticles combinant cuir et drap de laine Melton, alpaga, manches en nylon ou tissu à carreaux

Après avoir porté les parties en laine ou en alpaga, dépoussiérez-les avec une brosse à vêtements, dans le sens des fibres. Cela aide à prévenir les bouloches et les dégâts causés par les mites.
Pour les petites salissures sur le tissu, tamponnez délicatement avec un chiffon bien essoré. Ne mouillez pas les parties en cuir.
Un nettoyage à sec ordinaire peut endommager les parties en cuir. Faites impérativement appel à un spécialiste du cuir.
Pour le stockage, utilisez 1 seul type de produit antimite et placez-le sans contact direct avec le cuir.

Pantalons et shorts en cuirPantalons et shorts en cuir

Les genoux et la taille absorbent facilement la transpiration. Après avoir porté l’article, suspendez-le sans le retourner pour le laisser s’aérer.
Les cintres à pinces peuvent laisser des marques. Intercalez un tissu ou suspendez la taille à un cintre large.
Après avoir porté le pantalon, lissez légèrement les plis d’assise à la main et suspendez-le ; ils seront moins visibles.

2WAY CONVERTIBLE CONCHO SHEEP LEATHER DOWN JACKET

N1 SUEDE COMBINATION LEATHER JACKET WITH ALPACA LINING

SHEEP LEATHER FIELD JACKET WITH STORM FLAP

MELTON COMBINATION LEATHER SLEEVE SPORTS JACKET

4-BUTTON TAILORED SHEEP LEATHER SUIT JACKET WITH 3-BUTTON LOOK

Demander conseil pour une réparation ou l’entretien Voir les articles LEATHER

JEWELRY

Bijoux

Les ternissures et les rayures dues au port peuvent être éliminées par repolissage.
Nous proposons également les réparations et l’ajustement de la taille des bagues. Il est aussi possible d’ajouter ou de retirer des maillons sur les bagues chaîne, les porte-clés et les chaînes de portefeuille THE CRIMIE.

Entretien courant

Les méthodes d’entretien varient selon la matière et la finition. Veuillez sélectionner la rubrique correspondant à votre article.

Retirez toujours vos bijoux avant un bain thermal ou un bain avec des produits pour le bainTous les bijoux

Le soufre présent dans les sources thermales et les produits pour le bain réagit avec l’argent et forme un dépôt noir de sulfure d’argent à la surface. Les bijoux peuvent noircir en très peu de temps et cette coloration est difficile à éliminer avec un entretien ordinaire.
La vapeur et l’air des vestiaires peuvent également les faire ternir ; nous vous recommandons de ne pas les emporter dans les stations thermales.
La même précaution s’applique aux articles plaqués 24K et aux articles avec finition au rhodium. Même si leur surface est moins sensible au ternissement, l’argent sous-jacent peut réagir avec le soufre, ce qui peut le faire noircir ou provoquer l’écaillage de la finition.

Argent 925Colliers, bracelets, bagues et boucles d’oreilles en argent 925

Après les avoir portés, essuyez délicatement la transpiration et le sébum avec un chiffon doux. La transpiration et le sébum peuvent également les faire noircir.
Le chlore des piscines, l’eau de mer, le parfum et la laque peuvent aussi provoquer une décoloration. Appliquez le parfum et les autres produits avant de porter vos bijoux.
Les ternissures peuvent être éliminées en frottant doucement avec un chiffon spécial argent. Si le design comporte des creux noircis, frottez uniquement la surface, sans appuyer, afin de ne pas retirer la coloration.
Lorsque vous ne les portez pas, rangez-les séparément dans des sachets à fermeture à glissière en chassant l’air. Cela évite le noircissement, l’entremêlement des chaînes et les rayures.
Pour les ternissures impossibles à éliminer chez vous ou les rayures profondes, contactez-nous pour un repolissage.

Plaqué or 24KArticles avec finition plaqué or 24K

Cette finition consiste à recouvrir l’argent 925 d’or 24K d’une pureté d’au moins 99.9%. Pour la préserver longtemps, il est essentiel de ne pas abraser la surface.
N’utilisez ni chiffon spécial argent contenant un abrasif ni poudre à polir. Le plaquage pourrait s’écailler et laisser apparaître le métal sous-jacent.
Après les avoir portés, tamponnez la transpiration et le sébum avec un chiffon doux, comme un chiffon à lunettes.
Si l’article est sale, lavez-le délicatement dans de l’eau tiède additionnée d’une petite quantité de détergent à pH neutre, rincez-le soigneusement et essuyez complètement l’eau.
Retirez vos bijoux pour faire du sport ou dormir afin de limiter l’usure due aux frottements.

Finition au rhodium blancArticles en argent avec finition au rhodium

Cette finition consiste à recouvrir l’argent 925 de rhodium, un métal dur au brillant blanc. Comme pour le plaqué or 24K, l’entretien se limite à essuyer l’article avec un chiffon doux.
N’utilisez pas de chiffon contenant un abrasif. Si la finition s’écaille, l’argent sous-jacent noircira à partir de la zone exposée.

Or 18KBagues et autres articles en or 18K

Ce matériau résiste au ternissement, mais l’or 18K contient aussi des métaux autres que l’or et peut donc se ternir dans les sources thermales. Retirez vos bijoux avant d’y entrer.
Si l’article est sale, lavez-le dans de l’eau tiède additionnée de détergent à pH neutre et essuyez l’eau avec un chiffon doux.
L’or étant tendre et facile à rayer, rangez-le séparément des autres bijoux.

Pierres naturelles (onyx et turquoise)Articles ornés de pierres naturelles

La turquoise absorbe facilement l’eau, la transpiration, le savon et les crèmes ; sa couleur peut donc changer. Retirez-la avant de vous laver les mains, de prendre une douche ou de faire du sport.
Elle est également sensible à la lumière directe du soleil et peut se dessécher et changer de couleur. Rangez-la à l’abri de la lumière.
Les produits chimiques peuvent ternir l’onyx. Veillez à ne pas le mettre en contact direct avec du parfum, de la lotion ou du désinfectant pour les mains.
Pour l’entretien, essuyez uniquement avec un chiffon doux et sec. Ne faites pas tremper les bijoux et n’utilisez pas de nettoyeur à ultrasons.
Pour éviter de rayer les pierres, rangez-les séparément des autres bijoux dans un étui ou un sachet doublé de tissu.

Montres et bracelets Apple WatchMontres et bracelets pour Apple Watch

Les montres étanches à 5 atmosphères résistent à la transpiration et à la pluie du quotidien, mais retirez-les pour prendre un bain, aller au sauna ou nager.
Les bracelets en cuir gaufré imitation crocodile sont sensibles à l’eau et à la transpiration. S’ils sont mouillés, tamponnez-les immédiatement avec un chiffon sec et laissez-les sécher à l’ombre.
Le remplacement de la pile est proposé avec supplément.
Entretenez les bracelets en argent des Apple Watch de la même manière que l’argent 925.

Manipulation des chaînesColliers, bracelets et chaînes de portefeuille

Lorsque vous les retirez, fermez le fermoir avant de les ranger afin d’éviter qu’ils ne s’emmêlent.
Si vous remarquez un fermoir ou un anneau desserré, ou un maillon usé, cessez de porter la chaîne et contactez-nous. Nous pouvons également ajouter ou retirer des maillons.

LINK CHAIN GRADATION SILVER NECKLACE MIDDLE

LINK CHAIN GRADATION SILVER NECKLACE SHORT

PYRAMID ROPE STUDS GUADALUPE SILVER BRACELET

LETTER RIBBON HORSE SHOE SILVER NECKLACE

LETTER RIBBON HORSE SHOE SILVER RING SMALL

Demander conseil pour une réparation ou l’entretien Voir les articles JEWELRY

EYEWEAR

Lunettes

Nous proposons le remplacement des verres, l’ajustement de la monture et le repolissage. À partir de 3/2027, nous proposerons également le remplacement de différents types de verres, notamment correcteurs et photochromiques.

Entretien courant

Les méthodes d’entretien varient selon la matière et la finition. Veuillez sélectionner la rubrique correspondant à votre article.

Manipulation au quotidienToutes les lunettes

Pour mettre et retirer vos lunettes, tenez les branches et utilisez les deux mains. Une seule main peut déformer la monture et modifier son ajustement.
Ne posez pas les lunettes avec les verres vers le bas. Rangez-les dans leur étui lorsque vous ne les utilisez pas.
Poser les lunettes sur la tête peut écarter la monture.

Comment les nettoyerToutes les lunettes

Si vous les essuyez à sec, le sable et la poussière présents sur les verres risquent de les rayer. Rincez-les d’abord à l’eau à température ambiante.
Pour les traces de sébum, appliquez délicatement du détergent à pH neutre du bout des doigts, puis rincez à l’eau. Tamponnez l’eau avec un mouchoir en papier, puis essuyez les lunettes avec un chiffon spécial.
N’utilisez ni eau chaude, ni alcool, ni nettoyant pour vitres ménager : ils peuvent endommager le revêtement des verres.
Après un trajet à moto ou une utilisation au bord de la mer, rincez rapidement à l’eau la transpiration et le sel.

Chaleur et rangementToutes les lunettes

L’habitacle d’une voiture en été et le tableau de bord peuvent devenir très chauds et fissurer le revêtement des verres ou déformer la monture. Ne laissez pas vos lunettes dans la voiture.
Évitez également le sauna, la proximité d’un poêle et le souffle du sèche-cheveux lorsque vous vous séchez les cheveux. L’acétate se ramollit sous l’effet de la chaleur et peut prendre une forme involontaire.
Lorsque vous ne les utilisez pas, rangez-les dans leur étui, dans un endroit qui ne devient pas chaud.

Ajustement de la monture à la maisonLunettes de soleil à monture en acétate

L’acétate est une matière qui se ramollit à la chaleur et se solidifie en refroidissant, en conservant sa forme. Les opticiens utilisent cette propriété pour ajuster les lunettes. Les branches contiennent une âme qui leur permet de garder la forme donnée.
Vous pouvez également effectuer l’ajustement chez vous à l’aide d’un sèche-cheveux. En respectant les étapes, l’opération n’est pas difficile.
Étapes de l’ajustement
1. Repérez ce qui ne convient pas : la branche appuie derrière l’oreille, les lunettes glissent, la hauteur diffère d’un côté à l’autre, etc.
2. Réglez le sèche-cheveux sur une chaleur faible ou moyenne et dirigez l’air uniquement sur la partie de la branche à ajuster, à environ 15〜20cm de distance. Gardez le sèche-cheveux en mouvement pendant environ 20 secondes. Ne dirigez pas l’air vers les verres.
3. Lorsque la branche est chaude au toucher et se plie légèrement, courbez-la petit à petit. Forcer alors qu’elle est encore rigide peut la casser. Si elle est rigide, réchauffez-la une nouvelle fois.
4. Maintenez la forme obtenue pendant environ 20〜30 secondes, puis laissez refroidir. La forme se fixe en refroidissant.
5. Essayez les lunettes et répétez les étapes 2〜4 si nécessaire. L’astuce consiste à procéder par petites étapes plutôt que de beaucoup plier en une seule fois.
Si les lunettes glissent, courbez légèrement vers le bas et vers l’intérieur l’extrémité de la branche qui repose sur l’oreille. Si elle serre derrière l’oreille, courbez-la légèrement vers le haut et vers l’extérieur.
N’utilisez ni eau bouillante, ni briquet, ni décapeur thermique. Cela peut déformer ou décolorer la monture et fissurer le revêtement des verres. Les verres photochromiques sont particulièrement sensibles à la chaleur ; chauffez brièvement, en éloignant l’air des verres.

Après une longue période sans les porterLunettes de soleil à monture en acétate

Après une longue période sans être portées, les variations de température pendant le rangement ou la façon de les poser peuvent progressivement écarter un peu la monture ou décaler la hauteur des branches.
Ouvrez les branches et posez les lunettes sur une table plane. Vérifiez de face que la monture n’est pas inclinée et que les branches s’ouvrent de la même manière des deux côtés.
Si les branches se sont écartées et que les lunettes glissent, chauffez leur extrémité et courbez-les progressivement vers l’intérieur. Si leur hauteur diffère, chauffez la partie proche de la charnière et ajustez progressivement leur angle. Suivez la même procédure que pour « Ajustement de la monture à la maison ».

Si l’ajustement ne fonctionne pasToutes les lunettes

Si l’ajustement que vous avez effectué ne vous apporte pas un confort satisfaisant, apportez-nous simplement vos lunettes. Nous ajusterons la monture à votre visage à l’aide d’un équipement spécialisé.
Les charnières desserrées et la monture avant déformée sont des parties faciles à casser si vous essayez de les plier vous-même. Dans ce cas, contactez-nous dès le départ.

ROB BIKER SHADE PHOTOCHROMIC LENS SUNGLASSES (verres photochromiques)

MIKE BIKER SHADE PHOTOCHROMIC LENS SUNGLASSES (verres photochromiques)

Demander conseil pour une réparation ou l’entretien Voir les articles EYEWEAR

BAGS & SMALL LEATHER GOODS

Sacs, portefeuilles et ceintures

Nous proposons la réparation et l’entretien des portefeuilles et des sacs. Après avoir examiné leur état, nous vous indiquerons les solutions possibles et leur coût.

Entretien courant

Les méthodes d’entretien varient selon la matière et la finition. Veuillez sélectionner la rubrique correspondant à votre article.

Sacs et portefeuilles en cuir de vacheSacs et portefeuilles en cuir de vache

Au quotidien, essuyez l’ensemble avec un chiffon doux et sec et enlevez la poussière des coutures et des angles avec une brosse.
Avec le temps, le cuir perd ses huiles et le dessèchement peut provoquer des fissures. La perte d’éclat, un toucher rêche ou des plis blanchâtres sont des signes indiquant qu’il est temps de l’entretenir.
Le sébum des mains aide à hydrater les portefeuilles ; entretenez-les environ tous les quelques mois à six mois. Pour les sacs, prévoyez environ tous les 2〜3 mois, en fonction de l’état du cuir.
Après avoir enlevé la poussière, déposez sur un chiffon doux une quantité d’huile ou de crème de la taille d’un grain de riz et étalez-la finement en dessinant des cercles. Prenez particulièrement soin des plis des portefeuilles et des poignées des sacs. Laissez pénétrer environ une demi-journée à l’ombre, dans un endroit bien aéré, puis essuyez l’excédent avec un chiffon sec.
Une application excessive peut provoquer des taches, une décoloration, des moisissures ou un transfert de couleur. Faites un essai sur une partie peu visible, comme le fond, avant l’application.
Si l’article est mouillé, essuyez immédiatement l’eau avec un chiffon sec et laissez-le sécher naturellement à l’ombre. Le sèche-cheveux peut provoquer des taches ou des fissures.
Pour ranger un sac, remettez-le en forme avec du rembourrage, placez-le dans sa housse et conservez-le dans un endroit bien aéré.

Cuir gaufré façon crocodilePortefeuilles et porte-cartes en cuir gaufré

La poussière s’accumule facilement dans les creux du gaufrage ; enlevez-la avec une brosse douce en suivant les rainures.
Appliquez très peu de crème en couche fine et essuyez avec un chiffon sec ce qui reste dans les rainures. Si la crème s’y accumule, elle peut laisser des traces blanches ou devenir collante.
Une forte pression peut écraser le relief du gaufrage. Nous vous recommandons de ne pas vous asseoir avec votre portefeuille dans la poche arrière de votre pantalon.

Cuir de TochigiCeintures et autres articles en cuir de Tochigi

Plus on le porte, plus sa couleur s’intensifie et son éclat augmente. Cette évolution fait aussi partie du plaisir de l’utiliser longtemps.
L’eau peut facilement laisser des taches. Si le cuir est mouillé, tamponnez-le immédiatement avec un chiffon sec.
Sa couleur fonce à la lumière du soleil ; rangez-le à l’abri du soleil.

CeinturesCeintures en cuir et ceintures à clous

Après les avoir retirées, essuyez la transpiration sur la face intérieure avec un chiffon sec.
Ne les enroulez pas avec la boucle attachée. Rangez-les suspendues ou à plat. Un enroulement trop serré peut provoquer des fissures ou une déformation.
Les clous et les pièces métalliques ont tendance à ternir si la transpiration ou l’humidité y reste. Essuyez-les avec un chiffon sec.
N’exposez pas les ceintures ornées de pierres naturelles aux sources thermales ni aux produits pour le bain.
Si vous remarquez des clous desserrés ou des trous abîmés, contactez-nous rapidement.

Matière originale 3 couchesSacs associant tissu et cuir

Au quotidien, enlevez la poussière avec une brosse douce.
Pour enlever les salissures, trempez un chiffon dans de l’eau additionnée de détergent à pH neutre dilué et essorez-le bien, puis tamponnez délicatement. Ensuite, essuyez le détergent avec un chiffon essoré à l’eau claire et laissez sécher à l’ombre.
La présence de parties en cuir exclut le lavage en machine et le lavage intégral à l’eau. Entretenez les parties en cuir de la même manière que le cuir de vache.

Petits accessoires en cuirPorte-clés, chaînes de portefeuille et sangles

Comme ces articles sont souvent en contact avec les mains, ils s’hydratent naturellement assez facilement. Si vous sentez que le cuir est sec, appliquez uniquement une très petite quantité de crème.
La jonction entre le cuir et les pièces métalliques est une zone sensible à l’usure. Si vous remarquez des fils défaits ou du jeu, contactez-nous.

Demander conseil pour une réparation ou l’entretien Voir les articles BAGS

FOOTWEAR

Chaussures

Nous proposons notamment les réparations suivantes pour les chaussures.

Entretien courant

Les méthodes d’entretien varient selon la matière et la finition. Veuillez sélectionner la rubrique correspondant à votre article.

Les bases des chaussures en cuirToutes les chaussures en cuir

Après les avoir portées, enlevez la poussière avec une brosse en crin de cheval, de la pointe vers le talon. Nettoyez soigneusement jusqu’aux coutures, au bord de la semelle et au talon.
Insérez immédiatement des embauchoirs en bois. Ils absorbent l’humidité, lissent les plis dus au port et évitent que les chaussures ne se déforment.
Pour évacuer la transpiration, laissez les chaussures reposer 1〜2 jours après une journée de port. Alterner entre plusieurs paires permet de les faire durer plus longtemps.
Cirage mensuel
1. Enlevez la poussière avec une brosse.
2. À l’aide d’un nettoyant, essuyez les salissures et les anciennes couches de crème.
3. Déposez sur un chiffon une quantité de cirage de la couleur correspondante ou incolore, de la taille d’un grain de café. Commencez par une partie peu visible, comme l’intérieur du talon, et étalez en couche fine en dessinant des cercles.
4. Faites pénétrer le cirage sur toute la chaussure avec une brosse en poils de porc, puis enlevez l’excédent.
5. Lustrez avec un chiffon doux pour uniformiser l’éclat. Une fois la chaussure terminée, vous pouvez appliquer un spray imperméabilisant pour la protéger des salissures et de la pluie.
Pour les chaussures portées 2〜3 fois par semaine, un entretien tous les 1 mois à 1 mois et demi est conseillé. Une application excessive peut rendre le cuir collant et gêner sa respiration.

Cuir huiléBottes en cuir huilé

Ce cuir contient de l’huile. Comme il attire facilement la poussière, brossez-le sans appuyer après l’avoir porté. Nettoyez soigneusement la poussière entre le bord de la semelle et la tige, car elle peut provoquer des fissures ou des moisissures.
Si la surface semble sèche, rétablissez son niveau d’huile avec de l’huile, par exemple de l’huile de vison. Déposez-en une petite quantité sur un chiffon et étalez-la finement en plusieurs applications. Une quantité trop importante appliquée d’un coup peut laisser des taches.
Après l’application, laissez pénétrer pendant environ une nuit, puis essuyez l’excédent avec un chiffon sec. L’entretien est terminé lorsque la surface, auparavant collante, devient douce au toucher.
Les petites éraflures peuvent parfois être atténuées par un essuyage à sec ou avec une petite quantité d’huile.
Certains cuirs sont traités pour repousser l’eau ou être imperméabilisés lors du tannage. Toutefois, après les avoir mouillés, faites-les sécher en suivant les instructions de la rubrique « En cas de pluie ».

Utilisation des soufflets élastiques et des fermetures éclairBottines à soufflets élastiques, bottes et baskets à fermeture éclair

Tirer fortement sur l’élastique des soufflets peut le détendre. Utilisez un chausse-pied pour enfiler les chaussures.
Enlevez la poussière des dents de la fermeture éclair avec une brosse. Si elle accroche, ne forcez pas et contactez-nous. Nous proposons le remplacement des fermetures éclair.

Cuir synthétiqueBaskets et mocassins en cuir synthétique

Le cuir synthétique a tendance à se dégrader progressivement lorsque la résine de sa surface se décompose au contact de l’humidité de l’air (hydrolyse). Une surface collante ou qui s’écaille est un signe de cette dégradation.
Après avoir porté les chaussures, enlevez la poussière avec une brosse. Essuyez les salissures avec un chiffon bien essoré dans de l’eau additionnée de détergent à pH neutre dilué. Les poussières et les salissures laissées en place accélèrent la dégradation.
N’utilisez pas d’huile ni de crème pour cuir : elles ne pénètrent pas dans le matériau.
Ne les laissez pas dans un sac en plastique ou une boîte. Rangez-les dans un endroit peu humide et bien aéré. Si vous ne les portez pas pendant longtemps, sortez-les de temps en temps pour les aérer.

En cas de pluieToutes les chaussures

Tamponnez l’eau avec un chiffon sec. Remplissez les chaussures avec du papier journal enveloppé dans du papier uni et remplacez-le une fois après environ 1 heure.
Faites-les sécher à l’ombre dans un endroit bien aéré, en les posant avec la pointe légèrement relevée. Lorsqu’elles sont à moitié sèches, remplacez le papier par des embauchoirs et remettez-les en forme.
Le sèche-cheveux, le chauffage et la lumière directe du soleil peuvent provoquer des fissures ou une déformation. Ne portez pas les chaussures pendant 4〜5 jours, jusqu’à ce qu’elles soient complètement sèches, puis rétablissez leur niveau d’huile avec de la crème ou de l’huile.

Vérification des semellesToutes les chaussures

Vérifiez les semelles et les talons une fois par mois. Remplacez-les avant que l’usure n’atteigne le corps de la chaussure afin de la faire durer plus longtemps. Nous proposons le remplacement des semelles.

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Après examen des informations, nous vous indiquerons si nous pouvons intervenir et quel en sera le coût.
Le montant sera demandé en paiement contre remboursement.

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〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-8-12
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