Informazioni ai sensi della Legge sulle transazioni commerciali specifiche

Denominazione del venditore

リアライズワークス株式会社

Indirizzo del venditore

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前4-8-12

Nome del responsabile delle vendite

Amministratore rappresentante　YOUNGHO BOO

Prezzo dei prodotti

Indicato per ciascun prodotto.

Resi, sostituzioni e annullamento degli ordini

• Annullamenti e modifiche: Gli ordini possono essere annullati, sia in Giappone sia all’estero, fino a prima dell’inizio della preparazione per la spedizione (stato dell’ordine «In gestione»). Per gli ordini internazionali, è possibile modificare il prodotto, il colore o la taglia fino a prima dell’inizio della preparazione per la spedizione.

• Modifiche agli ordini con consegna in Giappone: Non accettiamo modifiche al contenuto degli ordini nazionali dopo che sono stati effettuati. Non è possibile modificare gli ordini né interrompere la spedizione una volta iniziata la preparazione per la spedizione o dopo la spedizione. Ciò non limita tuttavia i diritti dei consumatori riconosciuti dalla legge applicabile.

• Termine per richiedere un reso o una sostituzione: Per i resi o le sostituzioni ordinari, contattateci entro 7 giorni dalla consegna per gli ordini destinati al Giappone ed entro 14 giorni dalla consegna per quelli destinati all’estero.

• Costi di reso e sostituzione: Le spese di spedizione per i resi o le sostituzioni dei prodotti idonei destinati al Giappone sono a nostro carico. Per i resi o le sostituzioni internazionali dovuti a motivi imputabili al cliente, le spese di restituzione con tracciamento sono a carico del cliente.

• Rispedizione degli articoli sostitutivi: Le spese di spedizione per il nuovo invio dei prodotti sostitutivi internazionali e i dazi e le imposte all’importazione applicabili al nuovo invio sono a nostro carico.

• Prodotti difettosi o consegne errate: Per i prodotti difettosi o le consegne errate, ci occupiamo del reso e della sostituzione o del rimborso a nostre spese.

• Diritti legali e condizioni dettagliate: I diritti dei consumatori previsti dalle leggi del paese di destinazione, compreso il diritto legale di recesso dell’UE e del Regno Unito, non sono limitati. Per dettagli sui prodotti idonei, sulle esclusioni e sull’ambito dei rimborsi, consultate la Politica di rimborso.

Per i resi e i cambi ordinari, possiamo prendere in carico la richiesta solo se ci contatta tramite la chat di questo sito o via e-mail prima di rispedire l’articolo. Indichi il numero dell’ordine e il motivo della richiesta. Dopo averla verificata, le comunicheremo l’indirizzo e la procedura per il reso. La preghiamo di non rispedire l’articolo prima di aver ricevuto le nostre istruzioni. Restano impregiudicati i diritti dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

Maggiori informazioni su spedizioni, resi e annullamenti

Contattaci via chat o e-mail

Tempi di consegna

Per gli articoli standard consegnati in Giappone, gli ordini effettuati entro le 12:00 incluse vengono consegnati in un tempo stimato di 2–3 giorni. Per le isole remote, comprese Hokkaido, Kyushu e Okinawa, è necessario circa 1 giorno in più.

Per gli articoli standard consegnati all’estero, la consegna è prevista entro 3–10 giorni dall’ordine. I tempi possono variare in base allo sdoganamento, alle condizioni meteorologiche e alla consegna locale.

Gli articoli che richiedono un approvvigionamento richiedono circa 3–7 giorni prima della spedizione. Per gli articoli in preordine, consulta la data di consegna prevista indicata nella pagina dei dettagli del prodotto. I tempi possono cambiare in base alle condizioni di produzione. Se sono indicate condizioni diverse da quelle degli articoli standard, fai riferimento a tali informazioni.

Importi necessari oltre al prezzo del prodotto

Spedizione in Giappone

Le spese di spedizione sono pari a 880 JPY, IVA inclusa, in tutta la nazione. La spedizione è gratuita per acquisti di almeno 11,000 JPY, IVA inclusa.

Il pagamento in contrassegno è disponibile solo per le spedizioni in Giappone. L’importo totale da pagare è il totale dell’ordine indicato nella schermata di checkout, più una commissione per il contrassegno di 450 JPY, IVA inclusa. L’importo totale deve essere pagato in contanti al corriere.

Spedizione all’estero

Le spese di spedizione sono suddivise in 3 fasce, a seconda della destinazione: 2,000 JPY, 4,000 JPY o 7,000 JPY.

• Aree con spese di spedizione di 2,000 JPY: spedizione gratuita per ordini di almeno 20,000 JPY

• Aree con spese di spedizione di 4,000 JPY o 7,000 JPY: spedizione gratuita per ordini di almeno 50,000 JPY

Gli importi visualizzati in valuta estera sono convertiti in base al tasso di cambio. Verificate nella schermata di checkout i dazi e le imposte all’importazione applicabili.

I dazi e le imposte all’importazione riscossi al momento dell’ordine vengono gestiti da noi con spedizione DDP. Il pagamento in contrassegno non è disponibile per le spedizioni internazionali.

Metodi di pagamento

Pagamento online

È possibile utilizzare i metodi indicati nella schermata di checkout, tra cui carte di credito (VISA, Mastercard, JCB, American Express), Shop Pay, PayPal, Apple Pay e Google Pay.

I metodi disponibili possono variare in base alla destinazione, alla valuta, al dispositivo e ad altri fattori.

Pagamento in contrassegno

Il pagamento in contrassegno in contanti è disponibile solo per le spedizioni in Giappone. La commissione per il contrassegno è di 450 JPY, IVA inclusa.

Il pagamento in contrassegno non è disponibile per le spedizioni internazionali.

Termini di pagamento

La data di addebito della carta di credito varia in base alla data di chiusura e alle condizioni del contratto stipulato con la società emittente. Per informazioni, rivolgetevi alla società emittente della carta utilizzata.

Per il pagamento in contrassegno, paga in contanti al corriere al momento della ricezione dell’articolo.

Contatti del venditore

Telefono: 03-3405-5075
Negozio GARDEN TOKYO Omotesando
Orario di apertura: 12:00〜19:00

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Ultima revisione: 2026-11-03