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THE CRIMIE
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SERVICE & AFTER CARE

從商品送達的那一天起,長久的陪伴就此展開。
從修改褲長到維修、保養,
我們備妥各項支援,
讓您手中的單品長久成為日常經典。

SERVICE 01

褲類免費修改褲長

我們會將您購買的褲子修改至您希望的長度。
依商品款式,也可選擇不同的修改方式。

適用商品

THE CRIMIE 經營品牌的正規商品,全品項

不適用商品

褲腳有羅紋、開衩等特殊設計的商品

運費

寄出與寄回皆免費。

費用

免費。

※若希望保留舊化加工效果,需另收¥2,000(未稅)。此方式會保留褲腳加工部分後裁切,再接合完成。費用將於寄回時以貨到付款方式收取。
※免費修改褲長服務僅限日本國內。

申請流程

  1. STEP1

    請透過聊天或致電 GARDEN TOKYO(TEL:03-3405-5075)告知您希望修改褲長。我們的工作人員會聯絡您確認是否可受理,並提供寄回商品所需的表單 URL。運費由本店負擔。

    ※部分褲子因款式規格可能無法受理。

  2. STEP2

    請穿上褲子,將褲腳折至您希望的長度,並務必以安全別針固定。

    將褲腳折至希望的長度,並以安全別針固定1處的褲腳

    ※若僅以膠帶等暫時固定,將無法開始作業,商品會原樣寄回。
    ※若對完成效果有特別要求,請在包裹內附上註明褲內長與希望尺寸的紙條。
    ※測量褲內長時,請從褲襠縫線中心量至褲腳完成位置的內側。
    ※若差異未達1公分,將依折起的位置完成修改。

  3. STEP3

    請透過寄回表單安排寄送,並將商品寄出。

  4. STEP4

    修改完成後,本店會與您聯絡並確認送達日期與時間。如有指定時段,請告知我們。

注意事項

・修改褲長後的商品恕不接受更換或退貨。
・商品洗滌後可能會略微縮水,建議先洗過再測量褲長。
・完成尺寸與您指定尺寸的差異,±1公分以內為可接受範圍。
・若拆除褲腳縫線後再修改,可能會留下縫線痕跡。
・縫線會依照原有完成方式處理。如希望變更,請事先告知。

SERVICE 02

尺寸、顏色更換與退貨 免運費

尺寸或顏色不合時,也請放心與我們洽詢。
更換、退貨所需運費由本店負擔(僅限日本國內)。

請寄回以下物品

  • ①商品
  • ②送貨時隨附的單據
  • ③配件(吊牌、盒子等)
無法受理的商品

・送達後已滿8日或以上的商品
・吊牌、標籤或配件遺失的商品,或商品本身已破損
・非僅試穿而穿著過的商品、已洗滌的商品
・在顧客持有期間沾上污漬、刮傷或氣味的商品
・內衣、耳環等衛生用品、福袋等依本店規定不接受退貨的商品
・特價商品、預購商品

  1. STEP1

    請於送達後7日內,透過聊天或致電 GARDEN TOKYO(TEL:03-3405-5075),告知以#開頭的訂單編號,以及您希望更換的尺寸、顏色。我們將於確認時查詢並為您保留庫存。

  2. STEP2

    若可更換,我們會提供寄回商品所需的表單 URL。運費由本店負擔。

  3. STEP3

    商品檢驗完成後,我們會寄出新商品。自商品送達品牌支援中心起,預計於3〜10日內寄出。寄回日期等詳情將由您購買商品的店舖通知。商品寄出後,本店通常不會另行聯絡,敬請見諒。

注意事項

・若無您希望更換的庫存,將以退貨方式受理。
・未事先聯絡便寄來的商品,將以運費到付方式寄回。

SERVICE 03

維修・保養

越是長久使用,越能累積深厚情感。
無論何時購買,只要能夠維修,我們都會盡可能受理。

REPAIR & CARE

為了讓您長久愛用。

在 GARDEN TOKYO 購買的商品,無論何時購買,只要能夠維修,我們都會盡可能受理。我們會確認商品狀況,並為您說明合適的處理方式與費用。

請選擇類別。

皮革

LEATHER

皮革

提供穿著造成的磨損維修與保養服務。確認狀況後,將為您說明處理方式與費用。

  • REPAIR穿著造成的磨損等維修
  • MAINTENANCE提升耐用性的塗層等處理(需另行收費)
日常保養

不同材質與加工方式的保養方法各異。請選擇您所持商品的項目。

所有皮革通用所有皮革商品
  • 穿著後請掛在肩部較厚的衣架上,置於通風良好的陰涼處休息約半天,讓汗水與濕氣散去。
  • 約每週一次,使用柔軟的馬毛刷或乾布,刷除領口、袖口、口袋、縫線處的灰塵。污垢可能造成乾燥或發霉。
  • 請避開直射陽光與暖氣附近,以免皮革變硬或褪色。
  • 請在穿著前使用香水或髮膠。
  • 淋雨受潮時,請用乾布輕按吸去水分。整理好衣物形狀後掛起,置於陰涼處自然風乾。用吹風機或暖氣急速烘乾,可能導致皮革變硬或龜裂。完全乾燥後,再薄薄地補充保濕。
  • 請以不織布等透氣罩套收納。塑膠罩套容易悶住濕氣,請取下,並以吊掛方式收納,勿摺疊。收納期間也請每1〜2個月通風一次,並避免防蟲劑直接接觸皮革。
  • 不可在家中水洗。污漬明顯時,請交由可處理皮革的專業清潔店清洗。
羊羔皮・綿羊皮羊羔皮、綿羊皮外套、背心、褲子
  • 這種皮革質地細緻柔軟,但容易留下刮痕。請留意避免與帶有金屬配件的包包、戒指或手錶摩擦。
  • 建議每年保濕1〜2次,於季節開始與結束時進行。將極少量乳霜型或噴霧型的貂油沾在柔軟布上,再薄薄塗開。
  • 固態貂油油分較強,柔軟皮革容易因此產生污漬或黏膩感。若要使用,請務必先在內側不顯眼處測試。
牛皮・中牛皮牛皮、中牛皮外套及袖子等拼接部位
  • 皮革厚實且有挺度,穿著越久越會貼合身形、留下皺褶並增添光澤。
  • 建議每年保濕1〜2次。將少量貂油或皮革乳霜沾在布上,以畫圓方式薄薄塗開。靜置數小時至半天使其吸收,再用乾布擦掉多餘部分。
  • 塗抹過量可能造成黏膩、發霉或變形。若不夠可之後再補,但多餘的油分無法去除。
麂皮麂皮外套、開襟衫
  • 穿著後,先逆著毛流輕刷,使灰塵浮起,再順著毛流整理。請使用麂皮專用刷。
  • 請勿使用油或乳霜,以免造成污漬或變色。
  • 穿著前,請距離約30cm,將麂皮適用的防水噴霧薄薄噴遍整體。與其一次噴很多,不如分2次噴灑,待前一次乾燥後再噴下一次,較不易噴得不均勻。防護效果會逐漸減弱,請於季節開始時重新噴灑。
  • 受潮時請勿摩擦,先用乾毛巾輕按吸去水分,再置於陰涼處自然風乾。乾燥後以刷子梳理毛流。
  • 油漬或飲料污漬若加以摩擦會擴散,請儘早與我們洽詢。
羊毛皮羊毛皮外套
  • 外出回來後,請輕拍毛面去除灰塵,再順著毛流輕柔刷理。用力刷可能導致毛脫落。
  • 羊毛皮不耐潮濕。受潮時,請夾在浴巾中輕按吸去水分,並置於陰涼處晾乾。吹風機可能造成縮水。
  • 一般貂油會使皮革吸收過多油分而變色,請勿使用。請以羊毛皮適用的防水噴霧保護。
  • 收納時請使用符合肩寬的衣架吊掛,並與其他衣物保持間距。為讓毛料透氣,請勿塞得太滿。
皮革羽絨皮革羽絨外套
  • 穿著後請掛在較厚的衣架上,置於通風良好的陰涼處,讓羽絨中的濕氣散去。
  • 不可在家中清洗。大量流汗或污漬明顯時,請交由能同時處理皮革與羽絨的專業清潔店清洗。
  • 收納時請掛起,或寬鬆放入透氣的大型收納袋。壓縮收納可能導致羽絨不易恢復蓬鬆。
  • 季節開始時,請輕拍表面使羽絨蓬鬆後再穿著。
羊毛・羊駝毛・尼龍拼接呢料、羊駝毛、尼龍袖、格紋布料等拼接商品
  • 穿著後,請沿著纖維方向以衣物刷刷除羊毛或羊駝毛部位的灰塵,有助於預防毛球與蟲蛀。
  • 布料部位的局部污漬,請以擰乾的濕布輕拍去除。請勿弄濕皮革部位。
  • 一般清潔方式可能會損傷皮革部位,請務必交由可處理皮革的專業店家清洗。
  • 收納時僅使用1種防蟲劑,並放置於不會直接接觸皮革的位置。
皮革長褲・短褲皮革長褲、短褲
  • 膝部與腰部容易吸收汗水,穿著後請勿翻面,直接吊掛通風。
  • 夾式衣架可能留下痕跡。請墊上布,或以較寬的衣架掛住腰部。
  • 坐下造成的皺褶,穿著後以手輕輕撫平並吊掛,便較不明顯。
2WAY CONVERTIBLE CONCHO SHEEP LEATHER DOWN JACKETMOUTON LEATHER JACKETN1 SUEDE COMBINATION LEATHER JACKET WITH ALPACA LININGDIAMOND QUILT LAMB LEATHER DOWN JACKETDIAMOND QUILT LAMB LEATHER DOWN VESTALPACA BIKER CARDIGAN JACKETALPACA AWARD CONCHO JACKETSHEEP LEATHER FIELD JACKET WITH STORM FLAPMELTON COMBINATION LEATHER SLEEVE SPORTS JACKETWESTERN AWARD JACKETMID-LENGTH LEATHER-SLEEVE PEACOATSHEEP LEATHER MA1 BOMBER JACKETBOBBY 3 COW LEATHER JACKET4-BUTTON TAILORED SHEEP LEATHER SUIT JACKET WITH 3-BUTTON LOOKW BIKER SPANISH LAMB LEATHER JACKETSHEEP LEATHER BLOUSON JACKETSPANISH LAMB LEATHER BLAZERSUEDE LEATHER BIKER CARDIGANSHEEP COMBINATION LEATHER TRACK PANTSWESTERN AWARD JACKETLAMB LEATHER RIDERS CARDIGANSPANISH LAMB LEATHER SPORTS JACKETSPANISH LAMB LEATHER VESTSPANISH LAMB LEATHER SHORT TROUSERSNYLON SLEEVE LEATHER MA1 JACKETLEATHER-COLLAR SNAP SHIRT JACKET
珠寶

JEWELRY

珠寶

佩戴造成的發黑或刮痕可重新拋光。
亦提供維修與戒圍調整服務。THE CRIMIE 的鏈條戒指、鑰匙鏈、錢包鍊亦可增減鍊節。

  • POLISH發黑處與刮痕重新拋光
  • ADJUST戒圍調整、鍊條類增減鍊節
  • REPAIR破損等維修
日常保養

不同材質與加工方式的保養方法各異。請選擇您所持商品的項目。

泡溫泉或使用入浴劑時,請務必取下所有珠寶
  • 溫泉或入浴劑中的硫磺成分會與銀反應,在表面形成黑色硫化銀薄膜。可能在短時間內完全變黑,且不易以一般保養方式去除。
  • 蒸氣或更衣室中的空氣也可能造成變色,因此建議不要將珠寶帶到溫泉區。
  • 24K鍍金、銠金處理的商品也一樣。雖然表面較不易變色,但底層銀仍可能與硫磺反應而變色,或造成表面處理剝落。
925純銀925純銀項鍊、手鍊、戒指、耳環
  • 穿戴後請用柔軟布料輕輕擦去汗水與皮脂。汗水與皮脂也會造成發黑。
  • 泳池中的氯、海水、香水、髮膠也可能造成變色。請在佩戴前先使用香水等用品。
  • 發黑可用銀飾專用拭銀布輕輕擦拭去除。若設計凹處有黑色染色,過度擦拭會使顏色脫落,請僅輕擦表面。
  • 不使用時,請各自放入夾鏈袋並排出空氣後收納,可避免發黑,也能防止鍊條纏繞與刮傷。
  • 在家中無法去除的黑斑或較深刮痕,請洽詢重新拋光服務。
24K鍍金24K鍍金處理商品
  • 此表面處理是在925純銀上覆以純度99.9%以上的24K金。延長使用壽命的基本原則是避免磨損表面。
  • 請勿使用含研磨劑的銀飾專用拭銀布或拋光粉,以免鍍層剝落、露出底層。
  • 穿戴後請以眼鏡布等柔軟布料輕按,擦去汗水與皮脂。
  • 若有污垢,請在溫水中加入少量中性清潔劑,輕柔清洗後充分沖淨,再完全擦乾水分。
  • 運動或睡覺時取下,可減少摩擦造成的磨耗。
白銠處理銠處理的銀飾
  • 此表面處理是在925純銀上覆以堅硬且呈白色光澤的銠。保養方式與24K鍍金相同,請僅以柔軟布料擦拭。
  • 請勿使用含研磨劑的拭銀布。表面處理剝落後,底層銀會從剝落處開始發黑。
18K金18K金戒指等
  • 此材質較不易變色,但18K金也含有黃金以外的金屬,因此在溫泉等環境中可能失去光澤。請先取下再入浴。
  • 若有污垢,請以加入中性清潔劑的溫水清洗,再用柔軟布料擦乾水分。
  • 黃金質地柔軟,容易刮傷,請與其他珠寶分開收納。
天然石(縞瑪瑙・土耳其石)鑲有天然石的商品
  • 土耳其石容易吸收水分、汗水、肥皂與乳霜,可能造成變色。洗手、淋浴或運動前請取下。
  • 土耳其石也容易受直射陽光影響,乾燥後可能變色。請存放於避光處。
  • 縞瑪瑙可能因化學產品而失去光澤。請注意避免香水、乳液、手部消毒液直接接觸。
  • 保養時只需以乾燥的柔軟布料擦拭。請勿浸泡於水中,也不要使用超音波清洗機。
  • 為避免石頭刮傷,請放在有布料內襯的盒子或袋子中,並與其他珠寶分開收納。
手錶・Apple Watch 錶帶手錶、Apple Watch 錶帶
  • 5氣壓防水手錶可承受日常汗水與雨水,但入浴、桑拿或游泳時請取下。
  • 鱷魚紋壓花皮革錶帶不耐水與汗水。若弄濕,請立即以乾布輕按吸乾,並置於陰涼處晾乾。
  • 可付費更換電池。
  • Apple Watch 銀製錶帶請依照925純銀的方式保養。
鍊條類的使用方式項鍊、手鍊、錢包鍊
  • 取下後,請先扣好扣環再收納,以免纏繞。
  • 若發現扣環或連接環鬆動、鍊節磨損,請勿繼續使用並與我們洽詢。亦可增減鍊節。
LINK CHAIN GRADATION SILVER NECKLACE MIDDLELINK CHAIN GRADATION SILVER NECKLACE SHORTLINK CHAIN SKIN SILVER NECKLACELINK CHAIN GRADATION SILVER BRACELETLINK CHAIN SILVER BRACELETLINK CHAIN SKIN SILVER BRACELETLINK CHAIN SILVER RINGLETTER RIBBON WALLET CHAIN MEDIUMPYRAMID STUDS GUADALUPE SILVER BRACELETPYRAMID ROPE STUDS GUADALUPE SILVER BRACELETLETTER RIBBON HORSE SHOE SILVER NECKLACELETTER RIBBON HORSE SHOE SILVER RING SMALLLETTER RIBBON HORSE SHOE SILVER PIERCELETTER RIBBON CROSS SILVER NECKLACEETERNITY 18K GOLD RINGETERNITY SILVER RINGETERNITY SILVER PIERCESTONE CROSS SILVER NECKLACESTONE SILVER NECKLACESTONE SILVER PIERCEETERNITY PIERCE 24KGDPFINE SLIM CHAIN NECKLACE 24KDP 58-65cmFINE SLIM CHAIN NECKLACE 58-65cmFINE SLIM CHAIN NECKLACE 24KDP 38-45cmLETTER RIBBON CROSS NECKLACE 24KDPLETTER RIBBON HORSE SHOE NECKLACE 24KDPFINE SLIM CHAIN NECKLACE 38-45cmSTONE SILVER NECKLACE 24KPD
眼鏡

EYEWEAR

眼鏡

亦提供鏡片更換、配戴調整、重新拋光服務。自2027年3月起,亦可更換度數鏡片、變色鏡片等各式鏡片。

  • LENS更換鏡片
  • FITTING配戴調整
  • POLISH鏡框重新拋光
日常保養

不同材質與加工方式的保養方法各異。請選擇您所持商品的項目。

日常使用方式所有眼鏡
  • 請用雙手握住鏡腳(鏡腿)摘戴。單手操作可能使鏡框歪斜,導致配戴狀態改變。
  • 請勿將鏡片朝下放置。不使用時請放入眼鏡盒。
  • 將眼鏡掛在頭上可能使鏡框撐開。
清潔方式所有眼鏡
  • 乾擦時,附著的砂粒或灰塵可能刮傷鏡片。請先用常溫水沖洗。
  • 皮脂污垢請用指尖沾取中性清潔劑輕輕搓洗,再以清水沖淨。用面紙輕按吸去水分後,再用專用拭鏡布擦拭。
  • 請勿使用熱水、酒精或家用玻璃清潔劑,以免損壞鏡片鍍膜。
  • 騎乘機車後或在海邊使用後,請儘早用水沖去汗水與鹽分。
高溫與收納所有眼鏡
  • 夏季車內或儀表板溫度會升高,可能造成鏡片鍍膜龜裂或鏡框變形。請勿將眼鏡留在車內。
  • 請避開桑拿、暖爐附近,以及吹頭髮時的吹風機熱風。醋酸纖維材質遇熱會變軟,可能變成非預期的形狀。
  • 不使用時請放入眼鏡盒,並存放於不會過熱的地方。
自行調整配戴狀態醋酸纖維鏡框太陽眼鏡
  • 醋酸纖維遇熱會變軟,冷卻後則會固定為該形狀。眼鏡店進行配戴調整時,也會運用這項特性。鏡腳(鏡腿)內有芯材,因此能穩定保持彎折後的形狀。
  • 在家也可以用吹風機進行相同的調整。依照步驟操作,並不困難。
  • 調整步驟
  • 1. 確認哪個部位不合適,例如耳後受到壓迫、眼鏡容易滑落、左右高度不同等。
  • 2. 將吹風機調至弱至中溫風,距離約15〜20cm,只對準要調整的鏡腳部位吹風。請持續移動風口,約20秒為基準。請勿對鏡片吹風。
  • 3. 摸起來溫熱且可輕微彎曲時,慢慢調整。若材質仍硬就用力彎折,可能造成破裂。若還很硬,請再次加熱。
  • 4. 維持彎折後的形狀約20〜30秒,等待冷卻。冷卻後形狀便會固定。
  • 5. 戴上確認,必要時重複步驟2〜4。訣竅是逐步調整,不要一次大幅彎折。
  • 若眼鏡容易滑落,請將掛在耳朵上的鏡腳末端稍微向下、向內彎。若耳後太緊,則稍微向上、向外彎。
  • 請勿使用熱水、打火機或熱風槍,以免變形、變色或鏡片鍍膜龜裂。變色鏡片尤其不耐熱,請遠離鏡片並以短時間加熱。
一段時間未配戴時醋酸纖維鏡框太陽眼鏡
  • 長時間未配戴時,鏡框可能因收納期間的溫度變化或放置方式,逐漸稍微張開或左右高度偏移。
  • 打開鏡腳後放在平坦桌面上,從正面確認是否傾斜,以及左右鏡腳張開的角度是否相同。
  • 若鏡腳張開而容易滑落,請加熱鏡腳末端,再逐步向內彎回。若左右高度不同,請加熱靠近鏡腳接合處的部位,逐步調整角度使其一致。步驟與「自行調整配戴狀態」相同。
調整不順利時所有眼鏡
  • 自行調整後仍覺得配戴不舒適時,請直接帶來門市。我們會使用專用設備,依照您的臉型調整配戴狀態。
  • 鉸鏈鬆動或前框歪斜的部位,自行彎折容易造成破損。遇到這些情況,請一開始就與我們洽詢。
ROB BIKER SHADE SUNGLASSESROB BIKER SHADE PHOTOCHROMIC LENS SUNGLASSES(光致變色鏡片)MIKE BIKER SHADE SUNGLASSESMIKE BIKER SHADE PHOTOCHROMIC LENS SUNGLASSES(光致變色鏡片)
包包、皮夾、皮帶

BAGS & SMALL LEATHER GOODS

包包、皮夾、皮帶

提供皮夾與包包的維修、保養服務。確認狀況後,將為您說明處理方式與費用。

  • REPAIR因使用耗損而進行的維修
  • MAINTENANCE提升耐用性的塗層等處理(需另行收費)
日常保養

不同材質與加工方式的保養方法各異。請選擇您所持商品的項目。

牛皮包包・皮夾牛皮包包、皮夾
  • 平時請以柔軟乾布擦拭整體,縫線與邊角的灰塵則以刷子清除。
  • 皮革使用過程中油分會逐漸流失,乾燥後可能龜裂。當光澤減退、觸感乾澀或摺痕泛白時,就是需要保養的訊號。
  • 皮夾較容易透過手部油脂保濕,建議每數個月至半年一次;包包則約每2〜3個月一次,並依皮革狀況進行保養。
  • 除去灰塵後,將米粒大小的油或乳霜沾在柔軟布料上,以畫圓方式薄薄塗開。皮夾的摺疊處與包包提把請特別仔細保養。置於通風良好的陰涼處約半天使其吸收,再以乾布擦掉多餘部分。
  • 塗抹過量可能造成污漬、變色、發霉或將顏色沾染到其他物品上。使用前請先在底部等不顯眼處測試。
  • 弄濕時請立即以乾布吸去水分,並置於陰涼處自然風乾。吹風機可能造成污漬或龜裂。
  • 包包請以填充物整理形狀,放入收納袋並存放於通風良好的地方。
鱷魚紋壓花皮革壓花皮革皮夾、卡片夾
  • 壓花凹槽容易積灰,請沿著凹槽以柔軟刷子刷除。
  • 乳霜請只取極少量薄薄塗開,凹槽內殘留的部分請以乾布擦掉。若堆積在凹槽中,可能留下白色痕跡或變得黏膩。
  • 壓花紋理可能因強力擠壓而扁塌。建議不要將皮夾放在褲子後口袋內坐下。
栃木皮革栃木皮革皮帶等
  • 這種皮革會隨著使用而顏色變深、光澤增加。這樣的變化也是長久使用的樂趣之一。
  • 沾水容易留下污漬,若弄濕請立即以乾布輕按吸去水分。
  • 日照會使顏色變深,請存放於避光處。
皮帶皮革皮帶、鉚釘皮帶
  • 取下後請以乾布擦去背面的汗水。
  • 請勿扣著皮帶扣捲起收納,請吊掛或平放。捲得太緊可能導致龜裂或翹曲。
  • 鉚釘與金屬配件若殘留汗水或濕氣容易失去光澤,請以乾布擦拭。
  • 附有天然石的皮帶請勿接觸溫泉或入浴劑。
  • 若發現鉚釘鬆動或孔洞磨損,請儘早與我們洽詢。
原創3層材質布料與皮革拼接包包
  • 平時請以柔軟刷子刷除灰塵。
  • 污漬請將布浸入稀釋的中性清潔劑水中並充分擰乾,再輕拍去除。之後以只沾清水的擰乾布擦掉清潔劑,並置於陰涼處晾乾。
  • 因含有皮革部位,不能機洗或整個浸洗。皮革部位請依照牛皮的保養方式處理。
皮革小物鑰匙圈、錢包鍊、吊飾帶
  • 這類商品經常接觸手部,容易自然保濕。只有感覺乾燥時,才以極少量乳霜保養。
  • 金屬配件與皮革接合處容易磨損。若發現脫線或鬆動,請與我們洽詢。
STAR STUDDED BELTCR LOGO LETTRER STUDDED BELTLEATHER BELTLEATHER WOVEN BELTLEATHER KEY HOLDERMILES OG 3LAYER SHOULDER BAGCARD CASE WALLETMILES OG 3LAYER BACK PACKMULTI WALLETBIFOLD WALLETLEATHER TOTE BAGZIP LONG WALLET
鞋類

FOOTWEAR

鞋類

鞋類可受理以下維修。

  • REPAIR更換鞋底、拉鍊等
  • MAINTENANCE拋光、修補或提升耐用性的塗層等處理(需另行收費)
日常保養

不同材質與加工方式的保養方法各異。請選擇您所持商品的項目。

皮鞋基本保養所有皮鞋
  • 穿過後請用馬毛刷由鞋尖往鞋跟方向刷除灰塵。縫線、鞋底邊緣與鞋跟也請仔細清潔。
  • 請立即放入木製鞋撐。鞋撐能吸收濕氣、撐開穿著皺褶並預防變形。
  • 為散去汗水,每穿一天請休息1〜2天。輪流穿著數雙鞋可延長使用壽命。
  • 每月一次擦鞋
  • 1. 以刷子刷除灰塵。
  • 2. 用清潔劑擦去污垢與舊鞋乳。
  • 3. 將約一顆咖啡豆大小的同色系或無色鞋乳沾在布上。從鞋跟內側等不顯眼處開始,以畫圓方式薄薄塗開。
  • 4. 用豬毛刷讓鞋乳均勻附著,再刷去多餘的鞋乳。
  • 5. 用柔軟布料乾擦,整理光澤。最後噴上防水噴霧,可保護鞋子免受污垢與雨水影響。
  • 每週穿2〜3次的鞋子,建議約1個月至1個半月保養一次。塗抹過量可能造成黏膩,或使皮革不易透氣。
含油皮革含油皮革靴
  • 這種皮革含有油分。容易沾灰,穿過後請輕柔刷拭,不要用力。鞋底邊緣與鞋面交界處的灰塵可能造成龜裂或發霉,請仔細清除。
  • 感覺表面開始乾燥時,請以貂油等油脂補充油分。將少量沾在布上,分數次薄薄塗開。一次塗太多可能留下污漬。
  • 塗抹後放置約一晚使其滲透,再用乾布擦去多餘部分。表面黏膩感轉為滋潤觸感時即完成。
  • 輕微擦傷有時可透過乾擦或塗抹少量油脂淡化。
  • 部分皮革在鞣製過程中已施以防潑水、防水加工。即便如此,淋濕後仍請依照下方「淋雨受潮時」的步驟乾燥。
側鬆緊靴・拉鍊的使用方式側鬆緊靴、附拉鍊的靴子・運動鞋
  • 側鬆緊部位的橡膠若過度拉扯容易鬆弛,請使用鞋拔穿鞋。
  • 請用刷子刷除拉鍊齒間的灰塵。若拉鍊卡住,請勿勉強拉動,並與我們洽詢。我們亦可更換拉鍊。
合成皮革合成皮革運動鞋、樂福鞋
  • 合成皮革的表面樹脂會因空氣中的濕氣逐漸分解(水解)。黏膩或表面剝落都是劣化的徵兆。
  • 穿過後請用刷子刷除灰塵,污垢則用以稀釋的中性清潔劑水沾濕並充分擰乾的布擦拭。若殘留灰塵或污垢,劣化速度會加快。
  • 皮革用油或乳霜無法滲入,請勿使用。
  • 請勿一直放在塑膠袋或鞋盒中,應存放於濕氣少且通風良好的地方。長時間不穿時,請偶爾取出通風。
淋雨受潮時所有鞋類
  • 請用乾布輕按吸去水分。將以空白紙張包住的報紙塞入鞋內,約1小時後更換一次。
  • 將鞋尖稍微墊高,置於通風良好的陰涼處晾乾。半乾時換上鞋撐並整理形狀。
  • 吹風機、暖爐或直射陽光可能造成龜裂或變形。完全乾燥前請勿穿著,約需4〜5天;乾燥後再以乳霜或油脂補充油分。
檢查鞋底所有鞋類
  • 請每月檢查一次鞋底與鞋跟。在磨損影響鞋身前更換,可讓鞋子使用更久。我們提供更換鞋底服務。
SIDE GORE BOOTSDYLAN HGH CUT ZIP SNEAKERDYLAN LOW CUT SNEAKERJAMES LOAFERS

申請流程

請透過聊天或致電 GARDEN TOKYO(TEL:03-3405-5075),告知您希望申請維修或改造,並提供以下資訊。

  1. 商品名稱與商品編號(服裝商品的資訊標示於內側標籤)
  2. 若為維修,請說明損壞經過
  3. 希望維修或改造的部位
  4. 購買地點(表參道門市、GARDEN TOKYO 官方網站、THE CRIMIE 官方網站、ZOZO、AMAZON、樂天等)
  5. 訂單編號
  6. 姓名與聯絡方式
  7. 若方便,請提供希望維修或改造部位的照片

確認內容後,我們會告知是否可以受理以及所需費用。
費用將以貨到付款方式收取。

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〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-8-12
TEL:03-3405-5075 / 營業時間 12:00〜19:00
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