服務條款

リアライズワークス株式会社（以下稱「本公司」）就本公司營運的「GARDEN TOKYO」（以下稱「本服務」）之使用訂定以下條款。使用本服務者須同意本條款的所有條文，方可使用本服務，因此請務必於註冊前詳閱本條款。

第1條 本條款的適用範圍及變更

本條款適用於會員（定義於第2條第1項）與本公司之間有關本服務使用的事項，並為註冊手續及註冊後應遵守的條款。

本公司得透過於網站刊載、電子郵件或本公司認為適當的其他方式通知會員，在未事先取得會員同意的情況下，新增或變更條款。

本條款如有變更，會員應僅遵守變更後的條款。

第2條 會員註冊

「會員」係指同意本條款全部內容，並依本公司規定的程序申請會員註冊，且經本公司核准的個人。

會員註冊須由希望成為會員者本人，透過本服務的會員註冊頁面，依本公司指定的方式辦理。恕不接受代理註冊。

申請會員註冊者如符合下列任一情形，本公司得拒絕其註冊，或不事先通知而取消已完成的註冊。

• 經查明，該申請者曾因違反本公司提供的任何服務條款等事由，遭受取消會員資格等處分

• 會員註冊申請中含有不實事項

• 對商品或服務（以下稱「商品等」）相關費用等付款債務有遲延履行或其他未履行情形

• 有第6條（禁止事項）所列行為

• 其他違反本條款的情形

第3條 註冊內容的變更

註冊資訊的全部或部分內容如有變更，會員應立即依本公司另行指定的方式變更註冊內容。若未通知，本公司得依已註冊的資訊進行適當且有效的處理。

此外，因未辦理變更註冊而造成的損害，本公司概不負責。

第4條 帳戶及驗證資訊的管理

會員應妥善管理用於登入本服務的資訊，包括註冊電子郵件地址及登入驗證碼等。

會員不得將帳戶或驗證資訊轉讓、出借、揭露或洩漏給第三人。

如懷疑有未經授權的使用，請儘速聯絡我們。本公司的責任應依適用法令承擔，且本條不限制法律所保障的消費者權利。

第5條 會員退會

會員如欲註銷會員帳戶，應由會員本人透過本網站的聊天功能或電子郵件提出申請。完成本公司規定的身分確認及註銷程序後，會員帳戶即予註銷。依法須保存的交易資訊等，可能會在規定期間內繼續保存。

第6條 禁止事項

會員使用本服務時，不得從事以下各項行為。

• 違反本條款或法令、涉及犯罪、違反公序良俗，或有可能發生上述情形的行為

• 會員註冊或變更註冊內容時輸入不實內容或第三人資訊的行為

• 妨礙本服務營運，或可能影響本服務運作的行為

• 侵害其他會員、第三人或本公司的財產、隱私、著作權等智慧財產權或其他權利，或有可能發生上述情形的行為

• 誹謗、中傷其他會員、第三人或本公司，或損害其名譽，或有可能發生上述情形的行為

• 對其他會員、第三人或本公司造成困擾、不利益或損害，或有可能發生上述情形的行為

• 不正當使用使用者ID及密碼的行為

• 以營利為目的購買，例如由同業者轉售等

第7條 著作權、商標權及其他智慧財產權

本服務提供的所有內容（文字、插圖、設計、照片、圖像、標誌、圖示、影片、程式等）（以下稱「內容」）的著作權、商標權及其他智慧財產權，均歸本公司所有。會員及使用者不得從事侵害上述權利的行為。

禁止未經許可使用本服務的內容及其他刊載內容的全部或部分，不論目的為何，包括複製、修改、轉用、轉傳、散布、張貼、販售、出版等行為。

會員如違反本條規定而與第三人發生爭議，應自行負責並自行負擔費用解決，且不得使本公司遭受任何損害、損失或不利益。

第8條 商品購買

會員得透過本服務向本公司購買商品等。

會員購買商品等時，應依本公司指定的方式提出購買申請。

前項申請經本公司完成受理程序，且本公司寄出通知會員商品已出貨的電子郵件時，會員與本公司之間即成立該商品等的買賣契約。

即使有前項規定，買賣契約成立後，如發現會員使用本服務時有不正當或不適當行為，或有足以高度懷疑此類行為的情況，本公司得自行判斷，取消或解除該買賣契約，或採取其他適當措施。若發現本公司於本服務中標示的商品等價格或其他銷售條件有明顯誤植，亦同。

購買申請應由會員本人提出。即使第三人代理會員，或借用會員名義購買商品等，因購買商品等而產生的一切權利義務仍由會員承擔。

商品僅配送至日本國內及可配送的國家與地區。

第9條 付款方式

商品等的應付金額為商品價格、運費及適用稅金與手續費的合計金額。運費、稅金及手續費的適用條件，請確認結帳頁面及依《日本特定商業交易法》規定之揭露事項。

可使用信用卡、Shop Pay、PayPal、Apple Pay、Google Pay等結帳頁面所顯示的付款方式。可使用的付款方式會因送達地、幣別、裝置等因素而異。

貨到付款僅適用於寄送至日本國內的訂單。貨到付款手續費為450日圓（含稅）。請將結帳頁面顯示的訂單總額加上貨到付款手續費後，以現金支付給配送業者。海外配送不提供貨到付款。

使用信用卡付款時，應遵守會員與信用卡公司另行約定的條件。會員與該信用卡公司等第三人如發生爭議，應由相關當事人自行解決，本公司概不負責。

第10條 商品退貨與換貨

商品退貨與換貨依本公司的退款政策辦理。一般受理期間為商品送達日本國內後7日內，送達日本國外後14日內。

寄送至日本國內時，符合條件商品的退換貨運費由本公司負擔。寄送至海外時，因顧客個人因素退換貨所產生的附追蹤服務退貨運費由顧客負擔。海外換貨商品再次寄送的運費，以及再次寄送時的關稅與進口稅，由本公司負擔。

一般退貨與換貨，僅受理於寄回商品前透過本網站的聊天功能或電子郵件聯絡我們的申請。請提供訂單編號及諮詢內容。我們確認後會告知退貨地址及寄回方式。收到我們的指引前，請勿寄回商品。本規定不限制適用法律賦予消費者的權利。

瑕疵品或寄錯商品由本公司負擔退回運費，並為您辦理換貨或退款。如無可供更換的庫存，將為您退款。

包括EU及英國法定撤回權在內，送達地法令所保障的消費者權利，不受本條或本公司的說明限制。受理期間、符合條件的商品、費用及退款等詳細事項，以退款政策及適用法令為準。

第11條 商品等相關免責事項

除非另有明確說明，本服務所銷售商品等的保固，依隨附產品保固書所載內容辦理。

本服務所刊載的商品圖片雖力求準確，但因螢幕設定及攝影技法等因素，商品的顏色、尺寸等可能與實際商品略有差異。

除本條第1項所述內容外，對於本服務所銷售商品等的品質、性能、與其他商品的適用性及其他瑕疵，以及因上述原因造成的損害、損失或不利益，本公司不提供任何保證，亦不承擔任何責任。

本公司將商品交付予本公司簽約的配送業者，並委託其寄送至會員登記的收件地址後，對於因收件地址不明等原因而發生的一切問題，概不負責。

第12條 資訊管理

本公司將把取得的會員資訊用於以下目的。為達成上述使用目的，本公司也可能委託本公司選定的外包業者辦理相關業務。

• 管理本服務會員及使用者

• 發送電子報

• 提供點數服務等

• 介紹、廣告、宣傳及推銷本公司商品等

• 寄送商品

• 客戶支援

• 策劃促銷活動等、進行問卷調查

• 提供其他與本服務相關的內容

• 將資訊處理為無法識別個人的形式後，用於行銷活動

原則上，未經會員事先同意，本公司不會向第三人揭露或提供會員在會員註冊程序及其後變更會員資訊時所提供的資料。但有下列情形時，本公司得不經會員事先同意，揭露或提供該等會員資訊。

• 將資料處理為無法識別會員的統計資料時

• 依據法令等規定，收到揭露或提供會員資訊的要求時

對於會員同意本公司使用並由會員發布的評論或其他資訊，如本公司認為有必要，例如認定該資訊明顯損害其他會員、第三人或本公司的名譽或信用，或違反法令，本公司得不通知會員而刪除該資訊，或變更其刊載位置。

除前3項規定外，本公司將依另行訂定的《個人資訊處理方式》處理所取得的會員資訊。

第13條 服務使用

使用本服務時，須事先同意本條款及本公司另行訂定的《個人資訊處理方式》。

第14條 服務變更與停止

如有下列任一情形，我們可能暫時停止本服務的全部或部分：

• 提供本服務所需的電腦系統（以下稱「系統」）發生故障等情形，而有緊急維護檢查的必要時

• 因火災、停電、天災或其他不可抗力，導致系統難以運作時

• 因人為災害（戰爭、暴動、騷亂、勞資爭議等），導致系統難以運作時

• 因第三人妨礙等行為，導致系統難以運作時

• 本公司認為有其他不得已的理由而須停止系統時

第15條 其他免責事項

本公司依使用者的註冊內容處理事務，而使會員遭受任何損害時，本公司均不負責。

即使本公司已採取適當的安全措施，如通訊線路或電腦等發生故障，因系統中斷、延遲或停止等所造成的損害，或因網頁遭竄改而使會員遭受的損害，本公司概不負責。

本公司不保證從本公司網頁、伺服器、網域等傳送的電子郵件或內容不含電腦病毒等有害內容。

本公司可能適時向會員提供資訊或建議，但不因此承擔責任。

會員違反本條款而造成的損害等，本公司概不負責。

第16條 其他

因使用本服務而發生無法透過本條款或本公司的指導、處理解決的問題時，本公司與使用者應本著誠意協商解決。

因使用本服務而有提起訴訟的必要時，雙方同意以東京地方法院為第一審專屬合意管轄法院。

本條款的任何內容均不限制適用法律賦予消費者的權利。若有關免責、契約變更、準據法、管轄權或其他事項的條款與適用法律的強制規定相牴觸，應以該法律規定為準。

附則：本條款自2023年11月25日起適用於所有使用者。

最後修訂日：2026-11-03